Smullers — Restaurant in Utrecht

Awful experience. Had to catch a bus in 25 minutes so I supposed I had all the time to get some french fries. Unfortunately I happened to miss my bus because of that f*** idiot at the till. It's a girl in the 20s, dark hair, light coloured eyes. I waited for 15 minutes, then I politely reminded her my order (that she had clearly forgot about since she started frying the chips just after that, but ok), then after 5 more minutes I reminded her once again I had been waiting for 20 minutes and also added that I had a bus in just 5 minutes, and this was her reply "sorry I can't remember, what was you order?"; now if it wasn't that I had already paid I would have 'politely' sent her to go * herself but instead, I just said "the chips!!" and I can swear that she just got them from behind, and even asked me in a cheeky way if I wanted any sauce. Result: the french fries were cold, I missed my bus and got mocked by an incompetent and...

Haal je hier een kroket uit de muur dan is het negen van de tien keer een kroket kauwgom bal. Oftewel een kroket die veel te lang in de muur zit. Kroket terug gegeven aan die jongen achter de counter geeft me een nieuwe. En weer dezelfde kauwgom kroket. Het enige wat ze hier vers bakken is patat. Neem.je een patat met frikandel dan halen ze de frikandel uit de muur. Oftewel je patat is gloeiend heet en je frikandel zacht en koud. Nul sterren zou beter zijn maar is niet mogelijk. Nieuwe Update, Gisteren voor de laatste keer geweest. Ik bestel een middel patat mayo om mee te nemen. "Maar mijnheer de middel patat komt in een puntzak" Waarop ik de persoon achter de de balie uitleg nou dan doen je gewoon de hoeveelheid patat in een plat bakje. Vervolgens schept de man de patat in een puntzak en zet hem in de afhaal houder. Niet in een zakje of in een plat bakje helemaal niets. Het personeel wat daar tegenwoordig werkt is heel ver onder de maat. puntzak is puntzak. PUNT ZAK! vermijd deze slechte zaak en ga liever naar manneken pis...

When in a rush, don't go here. They seem to ignore the people waiting to order. Don't know if they do it on purpose, but it sure is not ideal in a place where people can be in a rush.

The people are nice on the other hand, just not quick.

The snacks are pulled from a little oven to keep them warm, what is understandable when...