Resort — Local services in San Juan

We booked a KING ROOM WITH SEA VIEW for approx. ₱5,300.00. With that kind of amount, we expected the room to be remarkable. Imagine, the bathroom had a very nice vanity mirror, but they could not even provide a simple bidet! 🤯🤯🤯 Below are our detailed view on the whole experience:

Pros: -nice view of the ocean -friendly staff

Cons: -Our room's main door has no proper lock -No bidet -No floor mat -only 2 head pillows. The cheap kind. (cartoon character pillows, covered with white pillow cases) -No complimentary breakfast or the basic room compliments(e.g. Bottled water) -Water pressure was not consistent. There are times the shower has no water. -The room was spacious but it was not thoroughly cleaned -You can hear the kitchen staff talking from our bathroom -No proper security in the premises esp. from the main gate

Overall experience was really bad considering the price we paid for a...

Llegué a este alojamiento junto a mis amigos entusiasmados por las buenas opiniones de booking, llegamos tarde y reservamos directamente 4 noches. Nuestra sorpresa llegó cuando fuimos encontrando más y más desperfectos en cada momento, haciendo de nuestra estancia una pesadilla y elevando nuestro malestar día tras día. Voy a ir enumerando una a una para los próximo huéspedes no se sientas engañados ni estafados como nos hemos sentido nosotros.

-Las zonas comunes son estupendas y confortables, aunque un lugar tan bonito podría tener mejor mantenimiento.

-el nombre que aparece en Booking no es el mismo qe en Google o en otros portales, van cambiando según opiniones.

-hemos estado 4 días sin agua caliente, día tras día nos decian que la arreglarían, pero solo fueron palabras que cayeron por el acantilado sin solución.

-un día nos tuvimos que hacer nosotros el desayuno encontrando un huevo con un polluelo dentro, verdaderamente triste, para mi y mis amigos. Y a menudo se quedaban sin provisiones de bacon, mantequilla, nunca había fruta, por dios! Un lugar con excelentes mangos, bananas, sandías, piñas y que nunca puedan ofrecer fruta es bastante frustrante e inaceptable.

-otra habitación no tenía presión y tuvieron que ducharse con un hilillo de agua, algo muy incómodo y que tampoco solucionaron.

-las paredes son de papel y puedes escuchar abdolutame todo lo que tus vecinos hacen o dicen, tuve que utilizar tapones y me sentí muy incómoda por esta situación.

-habitaciones muy muy sucias, se notaban que no se habían limpiado en meses.

Esto no es lo que contraté, y pagamos mucho dinero por algo que no era correcto. Los empleados eran amables pero eso no es suficiente para calmar y solucionar los grandes problemas que acarrea este lugar.

No dejes que te engañen al llegar aquí

Hoy nos vamos muy muy defraudados con el lugar y con el propietario que nunca dio la...

The place is not bad, the personnel is nice, but the management is really poor. I spent there 7 nights and they never had half of the choices of the breakfast, sometimes not even the bread, and never the fruit. Pls they put Chinese music at 6.30am, and other little things that made my stay not good at all. I'll avoid...