Good Lood – lody rzemieślnicze — Local services in Krakow

Obecny poziom lodów, obsługi oraz porcji w niczym nie przypomina już tych najlepszych lodów, na które chodziłem kilka lat temu. Opinia dotyczy nie tyle konkretnego punktu sprzedaży (akurat ten był przedwczoraj otwarty), co całej “sieci”. Lody firmy good lood nie mają już nic wspólnego z lodami rzemieślniczymi. Pozostała masówka, niska jakość obsługi i chęć jak największego zarobku. Pamiętam, że jak wchodziliście na krakowski rynek z pierwszymi spotami na pl Wolnica i pl centralnym, wasze lody to było coś niesamowicie genialnego. Ogromne porcje za przyzwoite pieniądze, do tego super jakość i smak. Aktualnie tego nie ma. Lody są wodniste, sztuczne, a z wielkich porcji pozostało wspomnienie. Za to ceny 2x wyższe. Tak, zaraz ktoś odpisze, że “nasze looooooodyyyyyyy od zawsze mają taką samą gramaturę”. - pewnie tak, ale można nałożyć mniej i dokładać i dokładać skąpo po łyżeczce, żeby tylko numerek na wadze się zgadzał, ale można też jak wcześniej - nakładać od serca, z małą nawiązką. Kupiłem kilka porcji oraz największego boksa na wynos. Macie bardzo fajną technikę nakładania, że 1/3 od spodu pojemnika jest pusta. Obsługa dramat. Po wejściu do lokalu 5 min smutna pani sobie siedziała na zapleczu nawet nie patrząc czy ktoś akurat wszedł do środka. Wróciłem do was po 2 latach przerwy. Zapewne ostatni raz. Smutne jak to...

Lody bardzo dobre, jak w każdej lokalizacji Good Lood w której byłam do tej pory. Jedyny problem: ta konkretna lokalizacja reklamuje się jako dostępna dla osób na wózkach. Ja właśnie poruszam się na wózku inwalidzkim, miałam spory problem z dostaniem się do wnętrza nawet z pomocą chodzącego chłopaka. W środku było dobrze, ale problem z "przebiciem się" przez stopnie przy wejściu i same drzwi zepsuł mi humor. Chłopak musiał wciągnąć mnie tyłem na stopnie, a ze względu na wąską przestrzeń między górnym stopniem i drzwiami nie mogliśmy odwrócić się przodem do drzwi po wjechaniu na górę schodów, co utrudniło wejście. Przydałaby się rampa, dzięki której schody można byłoby pokonać przodem. Mam nadzieję, że kiedyś zostanie ona dobudowana lub zostanie znalezione inne dobre rozwiązanie. Inaczej klienci poruszający się na wózkach będą musieli szukać innej lokalizacji Good Lood w celu skosztowania pysznych lodów, jeśli akurat nie będą mieli pomocy ze strony...

Po złożeniu zamówienia trzeba było godzinę czekać aż kurier wyjedzie z zamówieniem w którym był kubek lodów i słoik, czyli nic co trzeba specjalnie przygotować. Wnioskując po numerze zamówienia (a01) ruchu nie było dużego, szczególnie że dzień był deszczowy. Chyba lepiej nie iść na rękę pracownikom i zamawiać tuż przed zamknięciem to może zamówienie zostanie dowiezione sprawnie. Dodatkowo musiałam czekać kilka minut na zimnie i deszczu i dobijać się do kuriera, bo aplikacja oznajmiła, że zamówienie czeka przez budynkiem, a nikogo nie było na widoku.

Edit. Owszem kontakt telefoniczny był, ale nie z waszej strony, np z informacją, że kierowca spóźni się kilka minut w stosunku do powiadomienia o zamówieniu oczekującym na odbiór, tylko z mojej gdy zdążyłam już...