Banolli — Restaurant in Krakow

The positive point: the new look of banolli is amazing! Looks like these fancy trendy place in london. The pizza were good as usual, even the waiting time was quite long. The negative : all the rest. No welcome at the entrece, after few minutes of doubt we were advise to sit anywhere. Try to order at the bar as is use to be but been told it was service table. Had to wait for one of the many waitress for the order to be taken. After 20 minute fries arrived on table without salt oraz ketchup. The funny thing is we were still waiting for the drinks (Pepsi, water, and small beer). We have been told sorry we are not ready. So 2 questions: why are you open? Why do you expect me to pay...

Byłam z przyjaciółką w tej restauracji w ostatni czwartek. Niestety okazała się rozczarowaniem. Jako osoba pracująca we włoskiej restauracji mam pewną wiedzę na temat produktów i wiem czego powinnam oczekiwać. Zamówiłyśmy makaron z sosem pomidorowym i calzone wegetariańskie. Jeśli chodzi o makaron to dużym minusem było to, że było po prostu gotowym produktem z paczki, a nie świeżym robionym na miejscu. Sos pomidorowy był mocno przeciętny, niczym się nie wyróżniał. Danie smakowało identycznie jak takie przygotowane we własnej kuchni. Zdecydowanie nie warte swojej ceny. Jeśli chodzi o calzone to dużym plusem było ciasto, które wydaje mi się, że było świeże. Natomiast pozostałe składniki to raczej produkty gotowe. Rozdrobiony szpinak, jestem pewna, że był mrożony. Największym minusem był jednak sos w tym daniu. Zdecydowanie sztuczny, czosnkowy sos smakowo przypomniał ten z telepizzy, czy innej sieciówki. Poza ciastem do pizzy nie zauważam plusów. Kolejnym aspektem wizyty była dość mocno poniżej przeciętnej obsługa, której nie chce się sprawdzić co u gości, tylko zostawia przycisk, żeby w razie potrzeby po nią zadzwonić. Wydaje mi się, że rola kelnera polega na opiece nad gośćmi, czego nie czuć w tej restauracji. Doproszenie się o rachunek i rozliczenie też trwało dłużej niż powinno, ponieważ kelnerka wolała rozmawiać z koleżanką niż podjeść do stolika. Niestety wizyta na minus, żałowałyśmy, że nie sprawdziłyśmy oferty baru orientalnego po przeciwnej stronie ulicy, który być może mógłby nas pozytywnie zaskoczyć. Na minus również odbieganie mocno od kuchni włoskiej do innych. Być może dla kogoś kto nie próbował lepszych odsłon tych dań, ani nie był we Włoszech to jedzenie będzie w porządku, dla nas...

NIE POLECAM! Było by więcej, ponieważ pizza była dobra ale obsługa popsuła wszystko. Na początku czekaliśmy jakieś 15 min na kartę, kelnerki pochodziły z kartami do osób, które przyszły później od nas a my dalej nic. Trzeba było rozglądać się na nie aby ,,domyśliły się,,. Tak samo zresztą było z przyjęciem zamówienia. Kolejne 15 min. Zero reakcji. Ruch był duży na moment przyjścia, ale obsługa powinna poinformować, że jest dłuższy czas oczekiwania. Na same napoje czekaliśmy 15 minut gdzie w tym czasie DANIA dostały osoby, które przyszły później od nas. W sumie czekaliśmy na pizze ponad 1h. Ruch zmalał po jakiś 25-30min odkąd przyszliśmy. Nie było prawie nikogo a my nadal nie otrzymaliśmy zamówienia. Poszliśmy zapytać zdenerwowani kelnerek ile mamy czekać ,,pomińmy fakt, że ciągle chodziły koło nas i widziały talerze puste i nasze poirytowane miny,,. Kolejne 20 min czekania. Po tym czasie poszliśmy po rachunek za dotychczasowe napoje i chcieliśmy iść. Okazało się, że nagle pizza jest. Kelnerka z łaską przyniosła, rzuciła na odchodzę smacznego i nawet nie przeprosiła. Na koniec chcieliśmy jakiś rabat chociaż za te 1,5h czekania, ale oni nie mają czegoś takiego 🤣. Nawet głupiego przepraszam nie było ani do widzenia. Okazało się, że pierwszenstwo maja pizze na telefon a nie klienci w pizzeri. ZDECYDOWANIE NIE POLECAMY, OBSŁUGA TO NIE WYCHOWANE DZIECIAKI, KTÓRE NIE ZNAJĄ NAWET SŁOWA PRZEPRASZAM, NIKOMU NIE ŻYCZĘ BYĆ W...