Joker - Food & Friends — Restaurant in Krakow

I picked up a "Joker" pizza (pineapple instead of red pepper) on February 14th, and unfortunately, it seemed like it was made as a joke. The ingredients were spread unevenly, for example, all the chicken was on one side and the overall amount of toppings was noticeably small. Both the pineapple and chicken portions were far too little. Overall pizza is tasty, but I could ignore quality of preparation.

This isn’t the first time I’ve received a pizza like this. Compared to the ones served in the restaurant, the quality of pizzas for pickup or delivery feels neglected. It seems like they don’t put the same care into...

I kind of rarely make reviews - something has to be very bad or very good. In this case, Joker - Food & Friends was just perfect! You can sit inside or outside on the hotter days. We sat inside, the atmosphere was super nice, we really liked the way the place is decorated. The service was exemplary and caring, and the food was GOOD🔥! We tried the Ceasars salad, the burger and the mozzarella sticks with some dips. Everything was superb! Personally I think this was one (if not the) best Ceasars salad I ever ate! We will definitely come back to try more dishes, keep up the...

Zamówienie zostało zrealizowane przez aplikację pyszne.pl. Zamówiłam burgera Cheese Bacon, jednak proces dostawy był niestety dość problematyczny. Zamówienie zostało dostarczone po 22:45

W obawie, że system aplikacji zmieni mój adres (z 1E na 1), wpisałam w uwagach poprawny adres i dodatkowo wysłałam SMS-a do restauracji z informacją.

Pomimo tego dostawca zadzwonił, stojąc pod błędnym budynkiem, i poinformował, że rozładowuje mu się telefon. Starałam się precyzyjnie opisać miejsce docelowe, ale po chwili telefon się rozłączył, dostawca zdążył powiedzieć, że czeka pod tamtym budynkiem. W takiej sytuacji wyszłam w tamto miejsce, ale niestety dostawcy nie było. Po kilku minutach oczekiwania i skontaktowaniu się z lokalem (gdzie miły pracownik przepraszał za zamieszanie), dostawca pojawił się z zamówieniem. Mówiłam mu, że był wysłany SMS do lokalu z prawidłowym adresem + w uwagach do zamówienia był podany dokładny adres. Jednak tłumaczył, że poprowadziło go w te błędne miejsce.

Co do jedzenia - niestety burger dotarł chłodny, co nie ukrywam zepsuło wrażenia smakowe. Mam wrażenie, że gdyby poprawnie odczytano wiadomości i informację w uwagach, można by uniknąć tych problemów – adres 1E jest łatwy do odnalezienia, ponieważ znajduje się przy głównej ulicy. Dodatkowo nie jest to moje pierwsze zamówienie z tego lokalu i nigdy wcześniej nie miałam takiej sytuacji

Podsumowując: jedzenie samo w sobie mogło być smaczne, ale problemy z dostawą, w konsekwencji zimne danie znacząco obniżyły moje zadowolenie. Mam nadzieję, że lokal wyciągnie wnioski...