LUX MED | Centrum medyczne Poznań — Local services in Poznan

Brak terminów, żeby umówić się do specjalisty, w szczególności z dobrą opinią na portalu znanylekarz. Kiedy udało mi się umówić na wizytę z dużym wyprzedzeniem, dzień przed zobaczyłam w aplikacji informacje że wizyta została odwołana z notatką że można umówić inny termin i zostanie zapewniony szeroki zakres godzin (nie otrzymałam SMS więc gdybym nie sprawdziła w aplikacji, poszłabym na wizytę i odbiła się od drzwi). Po telefonie na infolinię dowiedziałam się, że lekarza nie będzie, poprosiłam o inne terminy, żadnych nie było dostępnych, poprosiłam o sprawdzenie placówek partnerskich, równie bezskutecznie, zalecono sprawdzać w aplikacji regularnie czy coś się nie zwolni. Dostałam też informacje, że wizyta jest poza moim pakietem (sprawdziłam w aplikacji i specjalizacja znajduje się w pakiecie). Przy okazji innej wizyty, którą udało mi się umówić i się odbyła, zostało przeprowadzone badanie, którego wynik miałam otrzymać w ciągu 3-4 tygodni. Sprawdziłam w aplikacji, że wynik jest dostępny, pobrałam go w pdf jednak na wyniku z diagnostyki była tylko informacja "wykonano". Zadzwoniłam na infolinię, zostałam przekierowana na wizytę do lekarza bo tylko personel medyczny może sprawdzić wyniki badań, na tej wizycie dowiedziałam się, że lekarz również ma dostęp tylko do pdfa z informacją "wykonano", dostałam odesłana na infolinię, gdzie złożono wniosek do laboratorium do udostępnienia wyników badań, który miał się pojawić do 10 dni roboczych, choć otrzymałam go w ciągu jednego dnia za pomocą emaila to jednak zabezpieczonego hasłem z instrukcją użycia ostatnich 4 cyfr numeru PESEL, co nie zadziałało. Odpisałam na email rejestracji z informacją, że nie mogę otworzyć pliku, w ciągu tygodnia nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, więc kilkukrotnie próbowałam skontaktować się telefonicznie, jednak nie udało mi...

Nie mogłam otrzymać recepty na leki na migrenę, których używam od kilku lat. Kazano mi się umówić do neurologa, aby to on mi ją wystawił. Została mi jedna tabletka. Nie były dostępne żadne wizyty - ani jednej, nawet konsultacji telefonicznej. Sprawdzałam codziennie. Wczoraj, zwolnił się termin na jutro na 12. Musiałam wyjść z pracy. O godzinie 12 nadal było 5 pacjentów przede mną, informacja: godzinne opóźnienie. Prawdopodobnie będę musiała wyjść, muszę wrócić do pracy. Brak poszanowania do drugiej osoby oraz jej czasu. W dobie dzisiejszej technologii - dostępność apki - tak trudno poinformować aby zjawić się np. 30 minut później? Zwykle ludzie pracują w takich godzinach i musza opuścić miejsce pracy, aby udać się do lekarza. Nie pierwszy raz zdarza mi się taka sytuacja. Plus wasi specjaliści zwykle maja ocenę 1/2 na stronach typu znany lekarz, dlatego do ginekologa np. i tak zawsze muszę udawać się prywatnie poza luxmedem. A interniści szukają objawów i leków w internecie w mojej obecności nawet się z tym nie kryjąc. Polecić jedynie mogę Panie pielęgniarki, które pobierają krew ul. Ułańska. Nie poleciłabym waszej placówki nikomu, no chyba, że wrogowi; niech sobie trochę pognije w poczekalni.

Update: do neurologa nie mam żadnych zastrzeżeń, na druga wizytę przyszłam 30 minut po czasie, aby uniknąć kolejki, a i tak czekałam godzinę na przyjęcie. Osoby w kolejce szły do innych lekarzy w międzyczasie lub na pobieranie krwi, mieli wystarczającą...

SKANDAL - pojechałem z dziećmi (bliżnięta 3mce) wizyta umówiona na godz. przyjeżdżam 10 min wcześniej podchodzę do recepcji a pani mi każe stać w kolejce aby ponownie powiedzieć że już przyjechałem gdy dotarłem do pani w recepcji bo musiałem odstać swoje godzina mojej wizyty minęła o 20 min.nadmieniam że za wizytę dzieci płaciłem grubą kasę oczywiście w dniu rejestracji zostałem poinformowany o możliwości negocjacji ceny badań przy dwójce dzieci to normalne (tak powiedziała pani w recepcji trzy tygodnie przed wizytą i że możliwość negocjacji jest możliwa w dniu wizyty) otóż w dniu wizyty ta sama pani stwierdza że jest to niemożliwe kto mi tak powiedział??? spytała mówię grzecznie że ona trzy tygodnie wcześniej zrobiła się czerwona jak burak i niestety nawet złotówki nie wynegocjowałem mogłem opuścić tę klinikę ale byłem tam już z dziećmi więc PŁACZ i PŁAĆ żona zapytała się pani w recepcji o pomieszczenie do nakarmienia dzieci pani stwierdziła, iż jest takie miejsce za chwilę przyjdzie i wskaże do opuszczenia kliniki niestety nie przyszła i nie wskazała żona karmiła dzieciaki na korytarzu w poczekalni. Jeżeli ktoś ma zamiar korzystać z usług tej kliniki niech naprawdę się zastanowi. Myślałem że jak płacę i mam wizytę na godzinę po prostu wchodzę i jestem przyjęty natomiast tam okazało się, że klinika dąży do...