Capriche — Local services in Alicante

Que un autónomo y dueño de una tienda diga que pierde el tiempo con un cliente no veas cómo os retratáis. Yo no trabajo para nadie, tengo mi propio trabajo gracias a Dios y puedo entrar las veces que me de la gana y preguntar lo que quiera puesto que hay veces que he comprado y veces que no, como cualquier otro cliente que pregunta por una talla o una prenda que le ha gustado y repito os he comprado prendas. ¿ Es que si entro y no me gusta lo que hay debo comprarlo? ¿ Acaso he preguntado alguna vez por alguna marca concreta? Si no sé ni con cuáles trabajáis y la verdad es que me importa una..... ya que la última vez que entre y pregunte por un vestido que había en la web no sabia ni que marca era. Menuda estupidez. Que quede claro que mi dinero me lo gasto donde me apetece y si en ese momento tenéis la tienda que parece un bazar y prendas realmente horteras por el precio que ponéis pues no compro. Entró en muchas tiendas y comprando o no me atienden mejor. A mí vuestras marcas me importan un comino, y que vaya a contarle a alguien vuestras marcas es de ser complejo de pensar cuando no me conocéis en absoluto. El trabajo de cuentas no se hace en una tienda, se atiende al cliente como se debe. Como no trabajo para nadie no voy a recomendar otros lugares, pero si hay multitud de tiendas en toda Alicante y hasta la Provincia fíjate que seguro que te tratan mejor. Para tener un negocio hay que saber llevarlo y tratar a la gente como tu primera prioridad lo digo por experiencia que mi padre ha sido 45 años autónomo. Y no voy a tirar más de la lengua... por educación y corrección.

He comprado alguna prenda en la tienda, pero no me ha gustado el trato. Si entras alguna vez y no compras, ya no te miran igual lo digo por experiencia. La última vez que entre pregunte por un vestido que se les había agotado y una de las dueñas de la tienda me respondió como si me estuviese haciendo un favor, ni me miró casi a la cara, y le pregunté si tenía algún vestido de fiesta y ni se movió de su escritorio ni de su ordenador mientras hacía sus cuentas en Excel. Esas cosas creo que no deberían ocurrir. Eso me pareció horrible, porque lo que debería haber hecho es tener el mínimo detalle de levantarse, acompañarme donde se encontraban las prendas por las que preguntaba y tener un trato más cercano y personal, no solo conmigo, sino que eso un autónomo debe hacerlo con cualquier cliente. Recuerda el favor os lo hacemos las clientas que comprando o no, entramos a vuestra tienda y eso ya es un aspecto a tener en cuenta que genera publicidad en un negocio y que aunque no compremos nada en ese momento con una sonrisa y una atención más personal hace que volvamos a entrar y...

Me compre un bañador de 150 euros que con los gastos de envío por NACEX me cobraron cadi 13 e. De Alicante a Palma de Mallorca. Cuando vas a realizar la compra te pone que te llegará en 24 48 o 72 horas pero x el tema del covid puede que tarden más. Esto fue el L 26 de junio después de que yo protestaba por instagram y lo enviaran. No se ponian en contacto conmigo tenia yo q comunicarme una vez y otra vez x instagram porque lo único q me decían era q llamara a la tienda o q esperara que ya me llamarían Hasta hoy que he puesto lo q me pasaba en público por instagram que me bloquearon en 15 segundo y me dicen q la culpa es mía porque ellos no se hacen responsables porque pueden tardar hasta 10 días sin así se pasa de los 10 día, y me llama la dueña una tal Elena muy maleducada donde me molesta y me llama loca, eso si para eso si les funciona el teléfono y me dice que no ponga más comentarios negativos porque me va a denunciar.... ella me llama a las 21;00 horas de muy malas formas, me llama loca y que estoy mal de la cabeza y insultándome. Sólo por contar a todo el público mi experiencia y que el trato y servicio horrible y sigo pensándolo. Derecho de expresión y libertad se llama. Señora Helena. En respuesta a Usted señora Helana decirle que las mentiras es un arma de doble filo, aplícate esa frase. Y si eres muy maleducada y una persona que no sabe tratar con el público. Me reitero en lo dicho. Y por cierto, hay q aceptar tanto los comentarios buenos como los malos. Pero tu los malos los quitas eso se llama autocrutica. Y si x estos momentos tan difíciles que hemos pasado deberías hacer un inside y ver que parte de ti no acepta cuando se equivocan porque he visto muchas reseñas horrorosas x el trato etc etc.... así q deja de escribirme, llamarme a altas horas de la tarde a insultarme y dedicate a lo tuyo. Espero q sigas sonriendo y que todo te vaya de lujo. La vida es un boomerang y tú sabes como te has...

No la recomiendo, venden en preventa, si que compré sin darme cuenta que ponía entrega en 10 días, pero al final me cancelaron el pedido cuando les dije que no lo hicieran por correo, que me esperaba que me daba igual, después de esperar 20 días, muy descontenta he quedado. La atención al cliente además tiene q ser por teléfono, le pongo un 1 porque no hay 0. Sé que les sentará mal porque no aceptan las críticas pero creo que es necesario que la gente lo sepa.

Capriche no voy a poner mi nombre, pero por los datos sabréis quien soy.Compré el vestido Dolly de Maggie Sweet y un vestido amarillo. Como superaba el periodo indicado en la web en principio pedí cancelación por la web porque os excedisteis del plazo de preventa, igualmente llamé y la chica me dijo que el vestido os llegaba esa semana, entonces le dije que me esperaría.También me enviastéis un correo diciendo que confirmara la cancelacion, al cual respondí que no, que me esperaba porque queria el vestido. Al día siguiente sin decirme nada lo cancelásteis. Ni una llamada, ni un mensaje por instagram o watsap. Me parece muy mal vuestra manera de proceder, por eso lo he publicado. Creo que no teníais el vestido y directamente lo cancelásteis y punto.Otra cosa, si os comprometéis a un plazo de entrega con el cliente, no os podéis justificar que no es cosa vuestra sino del fabricante, si no podéis asegurar ese plazo no vendáis en preventa.Al menos , a parte del disgusto que me llevé, habría esperado un contacto por parte de la empresa que no me llegó, hay muchas tiendas online y creo la vuestra tiene mucho que mejorar en atención al cliente, ya que a través de instagram es nulo.Como no recibí ningún feedback de la cancelación, tengo todo el derecho a poner mi reseña negativa, y creo que sí, no aceptáis las críticas, para muestra la respuesta que me...