Clínica Oftalvist — Local services in Alicante

La gestión de citas post-operatorio es de lo peor. El año pasado me operé de miopía, a los 6 meses me llaman que me tiene que hacer una revisión, aunque no me terminan de dar cita, a pesar que llame en numerosas ocasiones para que me dieran dicha cita. Lo deje pasar.... Ahora me vuelvan a llamar para la revisión del año: me dieron para la semana pasada y un día antes me la anulan y me dicen que me van a volver a llamar. Viendo que no lo hacían llamo yo, y después de varias llamadas me dan para hoy a las 16.00 horas. He llamado está mañana para confirmar que me iban a atender esta tarde ya que me tengo que desplazar 50km. Me han asegurado que si me atenderían. Cuando estaba llegando a Alicante me llaman para anularme otra vez la cita. Pero me dicen que el quirófano estaba desmontado y que no podía hacerme la revisión. La verdad es que es inaceptable que jueguen con el tiempo de las personas y que mareen tanto. Estoy muy defraudada. No recomiendo a nadie...

1 estrella de valoración y única y exclusivamente por la atención de la srta. Adriana Marin, la única persona competente, amable y empática con la que nos hemos topado en esta "pseudo-clínica". Información contradictoria e incluso falsa en algún tema concreto (queja pertinente en la Oficina al Consumidor en proceso, por supuesto). Especialmente MUY DESAGRADABLE (como por cierto ya se comenta en alguna otra reseña, por algo será....) y LAMENTABLE la actitud de la Dra. Orts Vila, que será todo lo oftalmóloga que sea, pero como ser humano deja bastante que desear. Si tienen niñ@s con problemas visuales...en serio, huyan! Al menos de ésta señora en particular. En un bloque de hielo o incluso en cualquier piedra, encontrarán más humanidad y empatía que en esta señora. No tiene maneras ni para niños ni para adultos. Trato vergonzoso en general, excepto el de la persona indicada al inicio de...

Entiendo que las circunstancias para ir a consulta médica sean especiales por el tema del COVID. Pero creo que no es de recibo que te digan que tienes que esperar fuera porque hay mucha gente dentro, y seas el único al que le hacen esa advertencia. Mientras que yo esperaba fuera, haciendo lo que me dijeron, siguió entrando gente, pacientes y acompañantes, y a nadie le dijeron nada. Las normas creo yo que serán para todo el mundo, y por lo menos cuando hagan alguna observación, háganlo con algún tipo de criterio, ya que si no es por seguridad, porque esto nos afecta a todos, que no sea por la prepotencia de alguna de sus...