Rossellimac CC Nevada Shopping Granada - Apple Premium Partner y Servicio Técnico Autorizado — Local services in Armilla

Went to buy an IPad cover. Waited in line 20 min as it was a busy day, fine with me. Was for a birthday present for my wife, really wanted one. Asked if the lady could speak a little English. No! Only Spanish. Fine with me, we are in Spain, I can manage some basics. Showed her what I wanted, and pulled out my IPad, she looked at the product and said it would not fit. Il looked at it and found it was the right product. I showed her it was fine, pulled my old cover and showed her it was the same. Still she was adamant it would not work. I had to insist to have her pull it out of the display, she really did not want to spend the time, being shure it was not ok for my IPad, finally pulled it out, fitted it to my iPad, was a perfect match. Was kit a dit bothered by the situation. Said: so you want it ? I said yes, seems to match my iPad perfectly and the back says it is a model for iPad Pro 10.5 inches, mine is such a model. The perfect unpleasant sales person, and even showed wrong, am which I can understand cans happen, did not even bother to excuse herself for her mistake. Arrogant...

Ojooo!!! Solo intento ayudar a gente que esté pensando en comprar algo en esta empresa!!!

No e recibido un trato semejante en mi vida !! Pienso en acudir a arreglar el altavoz superior mí iPhone 13 Pro a este lugar con la confianza de ser autorizados por Apple , fallo no leer reseñas antes ! Voy un jueves, me dicen que hay que hacerle una limpieza y listo , doy religiosamente mis 49’95€ y me dan el móvil ”arreglado” , cuando intento hablar por teléfono noto que sigue sin escucharse bien pero claro vivo a 35 kilómetros de la capital , por lo que vuelvo a ir 5 días después (por motivos de distancia y trabajo no puedo ir antes) , primero me atiende una chica y me dice después de preguntar a un técnico que el móvil está arreglado y que lo siguiente es hacerle test y por lo tanto hay que hacer una copia de seguridad y dejarlo allí varios días pero que esa tarde no puede ser que la tienen a tope , que pida cita con el técnico por la web , me voy a tomar un café y sin más pido cita en la web y veo que si hay para las 7 de esa misma tarde , (primera sospecha de evasión ) por lo que me vuelvo a dirigir a esta tienda , allí me atiende otra chica , le explico el problema con mi debida documentación y me dice que es que se a vuelto a ensuciar y que no me arreglan nada !!! Le recuerdo a la chica que un iPhone 13 Pro tienen una resistencia al agua y al polvo ip68 por lo que si en 3 años me ha aguantado en 5 días no se puede volver a taponar , y que por favor me lo vuelvan a mirar , después de discutir literalmente , se mete para dentro y me lo vuelven a limpiar en un minuto y el móvil perfecto , a veces los trabajos salen mal y otras veces bien pienso yo … y no hay problema en ello , pero para irme me llevo de propina que la chica insinué que si mañana lo vuelvo a llevar me cobrarán el dinero como si yo estuviese engañando a alguien. Tan raro es que una persona que hay pagado un arreglo , sea el que sea , lo único que quiera es que el móvil quede arreglado ???

Compramos dispositivos de más de 1000 euros y solo queremos una solución a un problema buscando una profesionalidad ,por eso escribo esto para todo aquel que piense que rossellimac es una solución lea antes y se evite un dijusto o un mal arreglo , por mi experiencia no hay profesionales ni gente capacitada tanto para detectar un problema como para atender al cliente por mucha fama que tenga este negocio , además del follón que hay para atender a la gente , gente por cierto que como yo acudía hasta por tres veces sin solucionar su problema.

La mayoría somos gente trabajadora que nos cuesta un montón adquirir un dispositivo de Apple , buscando calidad y fiabilidad no buscamos engañar a nadie , lo mínimo que podéis hacer roseellimac es ayudar en lo que podáis sin juzgar a nadie a cambio del no poco dinero que se os paga por algún tipo...

ATTENCION！！！！Cuidado con ser engañado con empresa de Rossellimac, nunca llega pedido. Me decepciono tanto. Mi hermana vives cerca de centre comercial Nevada, por eso ir a Rossellimac comprar un IPhone 12 para mi. Yo recomendado comprar en Apple Online .Ella me dice son iguales. Su empresa también me envía a domicilio. Además en stock, no se falta espera .Ok, bien. Fue comprar en día 4 de Enero, día 6 son fiesta, vale, no pasa nada, día 7 tampoco no llegar. Ok , día 8 es viernes, Madrid está nevando, pero todo sigue funcionando。Pero no llegar, ya no espera más, porque día 9 Sábado La nieve ha afectado gravemente a todo,Todo esta suspendido. Lunes , Martes nada, como calle está lleno de nieve.Todo volvió a la normalidad el miércoles, casi Me olvido este móvil. Mi hermana me llama pregunta si llega el móvil. O， my god ! Cuantos días ya? Ella quería ir para preguntas que pasa con este pedido. Con este situación yo no quiero ella ir a centro comercial Contacto con demasiadas personas mientras espera en la fila.Por eso yo busco su teléfono a internet ( Factura de comprar no viene número de teléfono). Hablar con una chica a teléfono, me pregunta este móvil viene andando o viene coche? La chica dice claro que viene con coche. Dije que definitivamente no,He caminado desde Granada a Madrid , creo va llegar más rápido. Al final me dice va llegar día 15 viernes (HOY). Los siento, viernes (15/01)viene un paquete de SEUR. No son de tu empresa. Semana pasado día de 5 yo pedido una cosa a A Coruña, día 7 SEUR envía Email me avisa ya está caminando. Día 8 (viernes）a la 9:30 ya llega a mi casa. Estoy en Madrid centro, cerca de Gran vía, nunca ha habido un pedido que demore más de 3 días, este ha sido más de 10 días. Lunes 18/01 llama otro vez , la chica solo te cuenta “ no te occupée“, nada más, ello tampoco no sabes dónde está el móvil, ni qué día va llegar a Madrid. Quería hablar con cargador de tienda, tampoco no puedo. Siempre me dice luego te llama, hasta hoy no me llama no dios, y el pedido no va llegar nunca. Su empresa tampoco no dar Número de logística , así no puedes saber el pedido donde está. Es un moví de 1000 euro, no son cosa de 1 euro, Fue un comprar inseguro , no solicitar nunca, ni contesta donde está el móvil ni hacer un Reembolso。Principio cuando recibió el móvil quería dar 10 puntos, pero ahora no quiero dar un punto, solo quiero...