Games Freak — Local services in Barcelona

Pongo una estrella solo porque a pesar de que el hombre que trabaja allí fue muy amable, hubo algo que no me gustó nada. Fui a comprar una figura del gato Jiji de Ghibli, que llevaba semanas esperando a que llegase y el precio era 6,95€, cuando llego, me dice que le han llegado las figuras sin caja y que las pondrá algo más baratas por eso, a 5€. Pero yo la quería comprar para regalo y sin caja quedaba un poco mal, así que le pedí si no tenía ningún tipo de caja. Y me dio una que estaba en exposición y me lo ha envuelto. Cuando voy a pagar veo que pone 6,95€ en el TPV y no me había dicho nada. Pensé que al ser la caja de exposición y habiéndome ya dicho que esas figuras valían 5€ me cobraría eso, sin embargo me ha cobrado 2€ más por solamente la caja, que además estaba expuesta y es minúscula. Lo cual me parece una barbaridad.

Ahora, tras un rato buscando, veo que las figuras son de AliExpress (es el único sitio que las vende de internet) y el conjunto de la colección de 6 figuras junto a sus cajas vale 3,29€. Y yo por una sola figura he pagado 7€.

Entiendo que sea el negocio pero me parece abusivo y no me han gustado las formas. Pienso que hay maneras mejores de vender que aprovecharse del cliente de esta manera.

No he dicho nada en persona porque me he quedado pillada en todo el proceso, y no ha sido sino al salir, cuando me he puesto a pensar y me ha parecido muy incorrecta la situación.

Modifico la reseña para responder al comentario que me dejaron de respuesta:

El pedido se hizo en general para la tienda y no para mí exclusivamente (en ningún momento se me dijo esto) y la primera vez que pregunté qué fue en persona se me dijo que estaban ya pedidas pero que tardarían todavía bastante, o sea que el pedido no tenía nada que ver conmigo. Las llamadas continuadas eran para preguntar cuando llegaban y poder ir a por ella para el regalo (pedí en una ocasión si me podíais avisar vosotros cuando llegasen ya que era mucho más fácil y se me volvió a decir que llamase yo, siempre se me decía que llamase yo para saber cuándo llegaban así que no se use el hecho de haber llamado varias veces en mi contra porque no tiene lógica ninguna. Cobrar 7€ por una figura de plástico falsa y de mala calidad de AliExpress es abusar de los clientes....

They sold me a broken console. I bought Nintendo Wii Aug 10, 2024, black edition, model RVL-001. Wii remote was oxidised, I cleaned and fixed it and now it works. But the console doesn’t read any disks, including one I bought there with the console. I couldn’t find any ways to contact seller, there’s no email or phone here. I live in Portugal, contact me please and refund my money...

A beautiful shop for retrogamers. I went there many times to buy some original games for ZX Spectrum. They have a lot of original games for different retroconsoles like Sega (Master System and Mega Drive/Genesis), Sony Playstation 1 & 2, and many others, including consoles themselves. Also, they have a lot of new games. For example, I've bought some new games for...