Bang & Olufsen — Local services in Bilbao

Pues tengo que llevarles a reparar un aparato que pesa 15 kg, así que antes paso por la tienda y me confirman que se pueden hacer cargo. Vuelvo otro día y un empleado diferente me dice que igual no se pueden hacer cargo, me enfado, se enfada y me dice que espere mientras llama al servicio técnico que le dice que sí. Entonces aparece el que al principio me había dicho que sí, pero no dice nada. Me toman todos los datos y me voy. Pienso que no me han dado un recibo y vuelvo. El encargado no sabía cómo se hacía y además vuelve a pedirme todos mis datos. Tras más de una semana sin noticias les llamo y consigo que me llame el servicio técnico que me dice que casualmente ese modelo requiere la pieza más cara y me da un presupuesto disparado que no merece la pena. Rehúso y me dice que me cobrarán una hora y acepto la hora como mal menor. Por supuesto he de llamar yo a la tienda para saber que el aparato está de vuelta. Recojo, pago con iva, pero no me pueden dar factura porque la impresora no va, me la pasan por mail. Como es de esperar no me llega. Que contesten si algo no es cierto. Precios de primera con servicio de cuarta. Llama la atención que, en estos tiempos de mediocridad general, marcas refugio como debería ser esta se comporten aún peor. Y por último y no menos importante, esta marca se estropea como las demás y entonces... que Dios les pille confesados Nota. - Factura recibida posteriormente Nota. - Será casualidad, pero al cabo de tres días el cassette también ha dejado de funcionar, una de las poleas no arrastra. He puesto el aparato en venta...

Una atención increíble para unos productos impresionantes. Fui a preguntar por los Bang & Olufsen beoplay hx (en negro), para probarlos antes de hacer la compra puestoque tebia mis dudas frente a los sony 1000mx5, pues javier (creo recordar que se llama el que nos atendió) desmonto medio estan para que pudiera probarlos, además de resolver todas las dudas que tenia en ese momento. Tengo pendiente ir a comprarlos, por que sinceramente son unos auriculares...

The worst Bang & Olufsen shop . Empty and useless service. A real dissapointment and a let down for the Bang & Olufsen...