Marina Cocinas - Diseño y Mobiliario de Cocinas de Calidad en Bizkaia — Local services in Bilbao

Hola,

Un día en el confinamiento, miré a mi baño y pensé.. me gustaria un baño más bonitoo!! Entonces he estado buscando por google una tienda de reforma de los baños.. y me crucé con ésta tienda, tiene la pagina muy chula, y con tantas buenas reseñas y dije pues habria que ir.... Tenia muchas ganas de ir y que me abra la mente con ideas nuevas..

Llegamos mi marido y yo a la cita: sin sentarme y ya me confundió tanto con los comentarios de la chica sobre lo que queremos hacer o no se puede o hay que pedir otro presupuesto para reformar y no de decoración? y hasta un punto pensé igual me he confundido la ubicacion de la tienda? hasta que me confirmó que si es alli.. Le pregunté entonces me puedo sentarme y te explico?

El resumen de la conversación, no le interesaba lo que queria hacer, no me aclaró las dudas que tenía, me pusó más pegas que soluciones.. quiero montar un baño cambiando el plato de ducha y poner más armarios!! No una sagrada familia!!! no me lo puedo creer la complejidad que me puso.. 10 minutos en la conversación ya quería marcharme de la tienda... hasta que llegó el momento con los catalogos en mano y me dijo si quieres apuntate los precios.. y tuve que apuntarme en un papel uno en uno el precio de cada cosa que "me interesaba".. y solo me quedé con "XXX con IVA" y el otro "XXX con IVA" ...jamás he tenido una experiancia asi de absurda.. la durancion de todo fue 20 minutos..

Cuando salimos de la tienda mi marido y yo nos quedamos a cuadros.. leí bien todo lo que ponía en las reseñas?

Mira, no tengo ninguna duda que hay gente que tuvo mejor experiencia en ésta tienda.. sinceramente si supiera que iba a ser asi ni hubieramos molestado en ir.. de hecho si la persona que nos atendió no tuviera ganas de ayudar, me podía haber dicho en el primer lugar y hubieramos ahorrado el tiempo para ambas partes..

En fin, solo quería dejar mi experiencia aqui para quien le interesé.. porque parece ser no es todo tan bonito como el resto de la gente que lo ha...

Hace unos meses acudimos a ellos para solicitar un presupuesto para una cocina. Concertamos una cita y nos pidieron que les enviáramos antes de la cita vía e-mail el plano de la cocina. Así lo hicimos.

El día de la cita, nos enseñaron la exposición explicandonos las características de armarios, encimeras, herrajes, etc con los que trabajan, resaltando la alta calidad.

Hasta ahí todo correcto, tras nuestra escucha, ya estábamos convencidos de que nos gustaban los materiales y el trabajo expuesto por ellos, intentamos explicarles lo que queríamos en nuestra cocina con el plano para solicitarles un presupuesto.

Pues cuando intentamos abrir la boca y explicar lo que queríamos, la persona que nos atendía nos dijo que no necesitaba saber nada más, que viendo el plano nuestra cocina saldría entre 25.000 € y 27.000 €, cuando insistimos en poder explicarnos, nos cortó y mirando el plano dijo que ese era el presupuesto que nos daba.

Salimos decepcionados por la mala atención prestada, ya que la cita se basó prácticamente en exponer su trabajo la empresa y en no escuchar. Pero pensamos que era su forma de trabajar, así que muy defraudados no le dimos más vueltas.

Pues recientemente una persona conocida acudió a ellos para lo mismo, solicitarles un presupuesto para su cocina, y nuestra sorpresa ha sido que a ellos si les escucharon lo que querían en su cocina y les proporcionaron por escrito un presupuesto.

Nuestra conclusión es que por la cuestión que sea, no ofrecen la misma atención a todos sus...

Creíamos estar seguros de lo que queríamos cuando decidimos reformar nuestra cocina.

Definitivamente es muy importante acudir a profesionales que lleven muchos años de experiencia, porque te hacen el camino más fácil y vas a lo seguro.

Ya no es solo el lujo y la calidad del mobiliario, sino que el asesoramiento es muy personalizado. Aunque yo estaba muy pesado con el diseño que tenía en mente, me hicieron caer en cuenta que (por varias razones) el diseño que tenía en mente no era funcional.

Solo tengo que dar las gracias a Hugo y al equipo que se tomó primero el tiempo de explicarnos con paciencia el proyecto y luego la ejecución que ha sido, además, muy detallada.

Muchas gracias...