Mosel — Local services in Bilbao

Soberbias, antipáticas y faltonas. He acudido dos veces y sigo sin dar crédito de la chulería con la que te tratan. La atención al cliente presencial y telefónica es eterna, intentando dar un servicio sofisticado y exclusivo, pero resulta ser desesperante. Una de las empleadas ha intentado hacerme sentir culpable por un problema de su sistema por un ticket. Han montado una odisea de una tontería. Me ha costado creérmelo, nunca me han hablado así por teléfono siendo el cliente y finalmente he decidido poner una reseña. Por cierto, unos precios desorbitados por diseños sin ningún alma. Sigo esperando las disculpas.

Respuesta: Estimada Elena, si después de este tiempo y del trato recibido espera que malgaste un solo minuto de mi tiempo en pasarme por Mosel creo que está muy equivocada. Más aún intentando dejar en evidencia mis palabras. Ya han tenido oportunidad de arreglarlo y que la disculpa intente llegar después de una reseña creo que deja todo...

Realicé un pedido importante decorando todo el salón de mi casa. Dos alfombras que tengo en el Hall y en el salón para diferenciar las zonas que son de lana en menos de dos años han acabado totalmente destrozadas ya han perdido todos los hilos en dos ocasiones hablé con la tienda y me llegaron a contestar que igual era un problema de polilla. Contestación que no está ni a la altura de la tienda ni al gran pedido que realicé. Lamentablemente ni se dignaron a venir a verme...

Trato amable y muy profesional. Una locura de lugar para los amantes del diseño y de piezas muy especiales. Dispones de un servicio de asesoramiento para tu reforma del hogar y lo complementan con una amplia gama de mobiliario para amueblar tu casa de una manera que se adapte...