Amantis Informática — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

Servicio de atención a cliente nefasto. Engañan a la gente vendiendo productos que no son compatibles. Y resulta que cuando te lo van a configurar te dice que requiere de una configuración especial para cobrarte sin informarlo previamente antes de comprar el producto. Albi se escuda en que el problema está en móvil de la persona, sin haberle preguntado antes de comprar que tipo de móvil tenía, porque según esta persona da por hecho que todos tienen móviles compatibles. Encima la gracia del servicio extra vale 40€. Y todo esto se hubiera evitado si hubiera preguntado el modelo de móvil que tenía la persona y así sabiendo este servicio extra no lo compraba. Encima Albi se dedica a decir al cliente que se compre otro móvil. Otro móvil? En serio? Antes de recomendar a nadie debería hacer un curso de atención al cliente porque su servicio deja mucho que desear. Una persona que se dedica a la tecnología no puede dar por hecho que la otra persona sabe del tema. Esto ha sido un engaño espectacular y no recomiendo nada que compren aquí porque encima se pasan lo más grande para pedirlo y llegar al destino. Más de un mes se ha pasado en llegar el producto y encima para que no se lo lleve funcionando. Que además aquí el señor tenía tanta prisa que ni nos quería atender porque cerraba. Vamos que NO deberían comprar aquí si no quieren ser mal atendidos y estafados. Mejor asesoramiento en cualquier plataforma especializada como PC Componentes. Falta de profesionalidad absoluta. Y encima he tenido que acudir yo al establecimiento porque mi madre no se entera de nada. Y ahora para darle menos importancia el señor dice que hay que mirar las noticias que lo del tema de huawei lo sabe todo el mundo. Hola? Está dando por hecho cosas que no son, y ese fue desde el principio su problema. Vuelvo y repito falta de profesionalidad y pésima atención al cliente. Parece que les da igual perder clientes. Y se vuelve a lavar las manos diciendo que se compre otro móvil. Se pueden creer? NO COMPREN EN ESTE SITIO PORQUE SE LLEVARÁN UNA MALA EXPERIENCIA Y ENCIMA CARÍSIMA. El hombre no sabía dónde meterse porque repitió una y otra vez los argumentos inexcusables. Está claro que ya tres personas no vamos a ir más y me encargaré de que se corra la voz para que nadie tenga que pasar por esta estafa de servicio. Que servicio es este que le echa la culpa al cliente. Y el arreglo 40€. Ni que estuviera la economía para eso. Llego a saber esto y ni lo compro. Este establecimiento está en la calle Luis Antúnez en las Alcaravaneras. Por si tienen la mala suerte de caer aquí. Encima le pido la hoja de reclamaciones y me la niega porque ya había cerrado....

Conocí la existencia de esta tienda por medio de un familiar y desde el primer momento supe que estaba en el lugar adecuado. La experiencia fue nada menos que excepcional, y estoy encantado de compartir mi experiencia positiva.

El personal de la tienda se destacó por su conocimiento profundo y pasión por la tecnología. Desde el primer momento, me sentí bienvenido y apoyado por su equipo altamente capacitado. No solo respondieron a todas mis preguntas con paciencia, sino que también ofrecieron recomendaciones valiosas para optimizar el rendimiento de mi futuro ordenador.

Lo que realmente me impresionó fue la atención personalizada que recibí durante el proceso de selección de componentes. El personal experto me guio a través de las opciones disponibles, considerando mis necesidades específicas y presupuesto. Además, ofrecieron sugerencias para mejorar la eficiencia y la capacidad de expansión de mi sistema, lo cual demuestra su dedicación para asegurarse de que obtuviera el mejor rendimiento posible.

El servicio de montaje fue impecable. Cumplieron con los plazos prometidos y, al recoger mi ordenador, me sorprendió la precisión y el cuidado con el que ensamblaron cada componente. Incluso realizaron pruebas exhaustivas para garantizar que el sistema funcionara sin problemas desde el primer encendido.

Además, la tienda ofreció una garantía sólida y un excelente servicio postventa. Saber que puedo contar con su apoyo en caso de cualquier problema futuro me brinda una gran tranquilidad.

En resumen, la tienda no solo cumplió, sino que superó mis expectativas en cada aspecto. Recomiendo encarecidamente este establecimiento a cualquier persona que busque una experiencia de compra personalizada, servicio de calidad y una pasión genuina por la tecnología. Mi nuevo ordenador no solo es poderoso, sino que también representa la dedicación y la excelencia de esta tienda en cada detalle. ¡Gracias por hacer de mi sueño tecnológico...

Contacto con ellos por un amigo y resulta que cuando voy a la tienda, resulta que el dueño es un amigo de toda la vida, le pido presupuesto en base a lo que le pedí basándonos en otras características similares de pc para streaming y jugar, trato super bien, amigable como siempre, al terminar el método con el cual iba a pagar, me comenta que en 1 semana tendría las piezas en tienda para empezar a montarme el pc, resultado de todo tras 1 semana y 1 día de espera este pedazo de bestia que me llevo a casa con lo mas actualizado que hay en el mercado, no es por que sea amigo o no pero yo por mi parte muy satisfecho con la tienda y 100% recomendable sobre todo Que es meticuloso, no se le escapa ni una y por un módico precio más que razonable te añade los servicios oportunos que no suponen un gran aumento en el precio final del pc, lo dicho una maravilla y encantado de volver cuando sea necesario a la tienda ah bueno y feliz gracias a la tienda por los vicios que me voy a meter jugando a lo que...