From Málaga with love — Local services in Málaga

The service is very bad, there is no buyer protection. They gave us a receipt, and that same day I wanted to return the bag my mom had hidden. I didn't like it. They said it wasn't possible! If I could give it a 0,...

SCAMM!! Er werd gedaan alsof ik iets had laten vallen en ik werd gedwongen ervoor te betalen. Toen ik later terug geen stond precies dat product gewoon weer in de winkel te koop. De producten er omheen werden ook gewoon kapot verkocht. Discussie aangegaan met een van de medewerkers, maar ze zei de heletijd dat ze mijn geld niet terug kon geven en ondertussen werd er druk gebeld met de eigenaar. Enige wat werd aangeboden was om een klachtenformulier in te vullen. Kijk dus uit in deze winkel want je wordt er in geluisd of je koopt een product dat...

Onprofessionele omgang met klanten Bij dit bedrijf lijkt klantvriendelijkheid ver te zoeken. In plaats van meedenken of naar oplossingen zoeken, worden klanten onder druk gezet en blijft het personeel zich beroepen op regels of op de eigenaar, zonder echt iets op te lossen. Terugbetaling of een alternatief aanbieden is praktisch onmogelijk; het enige dat wordt aangeboden is een klachtenformulier. Dit geeft de indruk dat service en respect voor de klant hier geen prioriteit hebben. Dus...