La Casa De Las Carcasas — Local services in Málaga

I went in there today for a new screen protector. The Sales associate was At first quite dismissive and asked me to speak to his colleague. He then proceeded. trying to sell me everything in the shop and shook his head with a sigh if I decided not to buy. In the end, I chose one of the more expensive screen protectors, and he set about fitting it to my phone. He then got distracted and gave it to the lady to finish it. When he handed it back to me, he told me that the actual screen on the phone was broken and that’s why there was a slight bubble on the right hand corner. That is not true. I’ve got HOME tonight and the screen protector is not fitted correctly at all. It’s coming away on 3 sudes Where I live in Thailand, this kind of service is done so much better and professionally. I really feel that some proper staff training is needed...

Compre en la tienda de Ronda, funda protector de pantalla y protector de cámara. Fue un regalo de mi madre 42 € se gasto y a los 3 días ya se había despegado el de arriba. Fue a la tienda Eroski en malaga y cuando se lo estot comentando a la dependienta me dice que es por la funda que es mala, a lo que le.respondo pero si es vuestra y ya me dice pues no será la apropiada. Sin preguntarme nada más me dice que me.hace la devolución y al quitar los 2 protectores que me faltaban me rompió la lente de mi cámara.Al decirle oye aquí falta algo me dice :" eso venia asi:. Le digo no perdona eso no estaba así .Llaman a la encargada , entiendo que es error humano (aunque se supone que son profesionales) pero bueno ni un perdón, la.encargada me.dices " ¿es que no se que quieres que me ponga de rodillas?.A lo.que le.digo no es eso pero mínimo venir a atenderme pidiéndome perdón cosa que aún estoy esperando . Me dice que como es viernes que no me.puede mandar el móvil porque me voy a quedarme sin móvil todo el.fin de semana que el.lunes me lo manda al taller. Algo.que traslado.que me fastidia puesto mi móvil es mi herramienta de trabajo.Me escribe un papel a mano donde no pone sus datos ni el.cif de la empresa ni nada. No tienen sello una vergüenza.... me presento el lunes hoy 30 de junio y resulta que no me lo reparan porque hay que esperar unos 10/15 días a que atención al.cliente conteste. Una vergüenza . Ahora me.dicen que como lo compre en ronda y que no saben en que condiciones estaba el móvil. He tenido que hablar con la encargada de ronda y con la muchacha que me atendió para qie le.dijeran que mi móvil estaban bien. Se pasan la.pelots y aquí estoy yo sin móvil porque no puedo hacer fotos .Sin darme solución y ellos tan...

Sabor agridulce la verdad. Si bien cualquier imprevisto o fallo por parte de ellas te lo solucionan, no deja de ser molesto tener que desplazarte varias veces repetidamente porque no acierten en lo que te venden. Una lástima. La atención por parte del personal muy amable y educado. Lo que no gusta es que a la segunda vez, yendo precisamente para poner un protector de pantalla a un móvil, me pongan uno que no es y me intenten convencer de que ese es el correcto. O bien era porque no tenía ni idea o bien era para colármelo ya que estaba puesto. Tuve que volver al día siguiente y tras insistir en que ese modelo no era, por fin me lo cambiaron, no sin antes tener que desplazarme a otra de las tiendas. Con el primer móvil igual, me vendieron un protector de lente de cámara que cuando lo diseñaron creo que ni lo probaron, porque no sirve e inutiliza el angular. Vuelta a desplazarme para que me lo cambiasen. En definitiva, un sabor...