Farmacia Trébol Valdebebas — Local services in Madrid

Lamentablemente, mi experiencia en esta farmacia fue muy negativa debido a la actitud de una farmacéutica titulada. El día 25/03/2025, en el horario de tarde, esta persona se negó a venderme mis medicamentos recetados por tener tarjeta de otra comunidad, a pesar de que en otras ocasiones otros empleados me atendieron sin problema. Esto vulnera mis derechos y, además, los medicamentos eran esenciales para mi recuperación de cáncer y problemas cardíacos.

Cuando intenté razonar con ella, puso excusas y obstáculos injustificados. Además, al solicitar la hoja de reclamaciones, trató de dificultar el proceso y, tras firmarla, escribió encima de mi reclamación sin dejarme ver lo que añadía. Todo esto me causó un estrés innecesario, algo que en mi situación de salud debería evitarse.

Es una pena porque la farmacia me quedaba convenientemente cerca y otros empleados siempre me han tratado bien, pero después de esta experiencia, no volveré. Afortunadamente, en otra farmacia me atendieron sin...

Muy mala atención al cliente. Me parece que las personas que trabajan en esta farmacia deberían tener un mínimo de conocimientos de los productos que venden, ya me ha pasado dos veces que he ido a comprar productos de bebé y que apenas saben contestar a preguntas básicas, se limitan a cobrarte únicamente. Se agradecería un poco de asesoramiento.

Si está el chico parece que sabe más pero si no está y no le preguntan a él te quedas con las dudas.

Por otra parte, los descuentos que tienen a veces te los aplican y otras veces tienes que estar luchando porque te los hagan, porque no saben ni que los tienen cuando unas horas antes lo ha aplicado otra empleada, o se olvidan, no se bien por qué…

En cualquier caso, siempre pasa algo y es desagradable estar a la defensiva cada vez que entras por la puerta.

Con todas las farmacias que hay en el barrio merece la pena probar otras. Y sobre los precios, he empezado a encontrar los mismos productos más baratos en otras farmacias o en Amazon...

No he tenido buena experiencia en esta farmacia. Normalmente acudo a otra pero el día 2/07/25 pasaba cerca y bajé a pedir una crema antifúngica. Me atendió una chica rubia a última hora de la tarde. Al principio le di un nombre. Me dijo que era con receta. Me extrañó,entonces le conté el problema y le pedí alguna sin receta. Me dijo que todas eran con receta. Me comentó también que son receta eran más caras. Le dije que me daba igual porque la necesitaba. Me acabó diciendo que para el problema que yo le contaba eran todas con receta. Hoy he ido a mí farmacia habitual. Me han asesorado,atendido como siempre,orientado y dispensado una para el problema que contaba. Tanto el médico general como el dermatólogo además me dijeron que estaba siendo muy habitual ese tipo de problema en la zona por lo que que en una farmacia no sepan dispensar algo tan frecuente ya me extraña el doble. No puedo,por tanto,recomendar el asesoramiento farmacéutico de una de las personas de...