Botanero Azteca Valdebebas - Restaurante Mexicano — Restaurant in Madrid

Quizás a alguno le parezca que mi reseña es algo exagerada o hecha a la ligera, sin embargo es una opinión muy meditada. Llevo tiempo pensando en ponerla y francamente me ha frenado el impulso de nuestro cerebro reptiliano y animal “mejor que no sepa mucha gente lo bien que se come en este sitio y lo simpático que es el personal, no vaya a ser que se ponga muy de moda y la próxima vez no tenga mesa yo”. Bueno, esto último sí que es una exageración, lo cierto es que no soy habitual en reseñas y necesito un incentivo potente para escribir una… y hoy lo he encontrado. Os comparto mi experiencia: Vivimos a escasos 6 min de a Botanero Azteca y siempre comemos/cenamos allí. Da la casualidad que este lunes me han hecho una intervención de un pie y apenas puedo dar 10 pasos (ni hablar de coger el coche!) y coincide con que mi marido está de viaje de trabajo justo hoy cuando me entra antojo de comida del Botanero Azteca 😅. Les escribo para pedir a domicilio y surgen varios contratiempos con la empresa de logística que hace las entregas a domicilio. El equipo del Botanero hace lo posible por resolverlos y cuando ya casi he tirado la toalla resignada que será otro día que pueda disfrutar de su comida (y en el límite de su servicio de hoy), surge una posible solución. La idea de cómo salvar el problema logístico es mía, sin embargo, los chicos del Botanero me atienen (y aguantan 😂) online durante más de 1h intentando satisfacer mi deseo como cliente. Al final cené comida mexicana del Botanero Azteca, cuya calidad por cierto es exquisita, y para mi sorpresa el paquete entregado no solo contenía lo que pedí, sino también un trozo de tarta obsequio deseándome pronta recuperación. Sobra decir nada más… solo espero seguir encontrando mesa en mi mexicano preferido de la zona!! Muchas gracias al equipo del Botanero Azteca por su profesionalidad, la ilusión con la que cocinan y su calidad humana ❤️. Pronto espero poder visitaros de...

Nice mexican restaurant in the growing valdebebas district. Food is ok but not mind blowing but staff is courteous and service is efficient enough. My dissappintment came with the guacamole molcajete. I asked if guacamole was made from fresh avocados, i was told it was but when the plate arrived i noticed it was some artificial paste. Reasonably priced you can park for free in the surrounding streets although the area is becoming busier. Nice outdoor...

Reservamos con TheFork a las 3:30 de la tarde Y como era tarde preferí llamar por teléfono para confirmar no cogieron el teléfono nunca

Ya al llegar nos atiende una chica bajita con malas formas y nos dice que es imposible que hayamos podido hacer la reserva a las 3:30 de muy mal rollo tuve que enseñarle la reseña en mi teléfono también le dije que habíamos llamado por teléfono pero que no contestaba nadie y también ponía en duda tuve que enseñarle las llamadas ya empezó mal el asunto

Al final nos dicen que sí que podemos comer y de verdad que nunca pongo una reseña negativa es el peor sitio donde he comido fíjate que la comida mexicana es fácil de preparar hay 10 tacos y pedimos uno de cada y absolutamente todos sabían igual y tenía mal sabor dejamos toda la comida y ni siquiera preguntaron porque lo único a destacar una camarera española la única jovencita que fue maja y amable encima para que no pudiéramos poner una reseña en TheFork comunicaron de que no nos habíamos presentado Para que no podamos opinar es una pena como empresaria lo que cuesta montar un negocio y que el propietario no Pruebe ni su propia comida sinceramente estaba...