Coosy — Local services in Murcia

Es una vergüenza que, en pleno siglo XXI, Coosy no devuelva el dinero de sus artículos bajo el pretexto de que son "de fiesta/invitada". Si bien podría entenderlo en el caso de productos personalizados, esto no es justificable para prendas estándar. Para empeorar la situación, la única opción que ofrecen es un vale para canjear en su tienda. Sin embargo, cuando intentas utilizarlo en la web, la sección para canjear el vale no aparece, lo que lo convierte en una herramienta inútil. Además, me sorprende que no haya ninguna conexión entre las tiendas físicas y la tienda online, bajo la excusa de que son franquicias. Esto solo añade confusión y una clara falta de profesionalismo.

Es importante recordar que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España establece que, para productos no personalizados, los consumidores tienen derecho a devolver el artículo y obtener el reembolso del dinero dentro de los primeros 14 días tras la compra. Coosy parece ignorar estas normativas básicas de protección al consumidor, lo que me hace cuestionar seriamente su ética y compromiso con sus clientes.

No recomiendo comprar aquí si esperas un servicio al cliente transparente y acorde a...

Muy decepcionada con Coosy.

Me dirijo al establecimiento que hay en Murcia para comprar un vestido para una boda. Me gusta uno de ellos y me lo pruebo. Mientras me lo pruebo me dicen que si me lo llevo comunique la fecha de la celebración, nombre, y otros datos para asegurar que el vestido no se repita en la misma boda.

Horas después, después de haberlo pagado, me entero de que ese vestido se lo habían vendido previamente a la testigo de la novia de esa misma boda y que ha “habido un error en los datos”. No me avisan. Insisten en que no es su responsabilidad. Inciden en que mi dinero no se me va a devolver y que ha sido “mala casualidad”. Entiendo que cualquier persona puede tener un error, pero también que ese error debe ser asumido, porque se han lavado las manos.

Además, alegan que: “la empresa no tiene obligación de coger los datos de ningún evento ni de ninguna boda (lo hacen en todas las tiendas y se dan a conocer por eso, publicidad engañosa).

MUY DECEPCIONADA CON LA EMPRESA y obviamente mi dinero se lo...

Maravillosa boutique en Murcia, capitaneada por Elvira! Es imposible no enamorarte de su ropa pero, sobre todo, de la atención personalizada y el esmero con que Elvira y Mamen cuidan a sus clientas. Desde luego, si tienes un evento especial o simplemente, quieres llevar las últimas tendencias, es tu boutique. Puedes encontrar una amplia variedad de estilos que se ajustan a tu personalidad y además, si tuvieras algún problema con las tallas, te los solucionan inmediatamente. La atmósfera y el ambiente es ideal, la ropa es divina y la relación calidad-precio increíble. Elvira, es una gran profesional, además de un amor, que te aconsejará siempre el mejor estilismo, proporcionándote un asesoramiento personalizado y completo. Mi boutique favorita de Murcia, en la que siempre Elvira con sus dotes y su amabilidad, me hacen sentir como una princesa de un cuento de hadas. Un 10 en todo, sin lugar...