Pronovias Murcia - Vestidos de Novia — Local services in Murcia

Era la primera vez que íbamos a buscar vestidos y fue una experiencia bastante lamentable. Íbamos muy ilusionados porque nos gusta mucho la marca y teníamos muchas expectativas.

Fui con 3 miembros de mi familia, nada mas entrar nos sentaron en una mesa y nos pidieron que mirásemos los catálogos, como los catálogos no tenían todas la colecciones y de 2019 no había nada, yo me puse a mirar los vestidos en la pantalla. Cuando apareció mi asesora le intenté enseñar los vestidos en la pantalla y ella nos dijo con muy mal tono: 'Te he dicho que mirases los vestidos en el catálogo, si hubiera querido que mirases la pantalla te habría dicho que mirases la pantalla'. Fue una reacción totalmente fuera de lugar y nada profesional, pero nadie dijo nada. Cogió el catálogo y lo puso encima de la pantalla, ni se molestó en mirar nada de lo que había seleccionado, ni siquiera para ver el estilo. Insistió mucho en que le diera 5-6 nombres de vestidos del catálogo, no se para qué porque de esos 5-6 luego me sacó dos... le pedí varios modelos de las colecciones de 2020 pero ninguno estaba en la tienda según ella. Le pregunté también si tenía algo de la colección 2019 porque me gustaban muchos y la contestación fue: 'No, lo vendimos todo la semana pasada'. (ok)

Me prueba no empezó mal, pero con los dos últimos vestidos la asesora empezó a dejarse la cortina del probador abierta cada vez que salía y entraba, ya ni se molestaba en hacer nada, me quedé en bragas delante de toda la tienda. Yo cerré un par de veces la cortina y mis familiares otro par, pero cada vez que podía la abría ella y la dejaba abierta entera. El último vestido me lo puso y me lo quitó con el probador abierto, fue bastante incómodo.

Me probé 4 vestidos, y de repente me dejó un papel con el nombre de dos apuntados, que eran los dos que me habían gustado más, le pregunté que si no tenía nada mas para enseñarme y me dijo que no, que no había nada más para mi allí y se fue al ordenador de la entrada... ni me preguntó cuánto dinero quería gastarme ni nada, desde el principio se notó que mi cita no le importaba nada, no sabemos muy bien porqué. Cuando salimos de la tienda casi ni levantó la cabeza para despedirnos, y la puerta de la tienda vino a abrirla una compañera suya.

Total, que 40 minutos después de comenzar mi cita yo estaba en la calle con la sensación de no haberme probado nada y de haber perdido mi tiempo. Si lo hubiera llegado a saber no habría ido nunca. Es una pena porque los vestidos son preciosos pero la atención al cliente es lamentable, está a años luz de la competencia. Por la tarde fui a otra tienda y la experiencia no tuvo nada que ver, le expliqué a mi asesora lo que quería y el primer vestido que sacó fue mi vestido.

Tengo amigas que se casan pronto y me encargaré de que ninguna pise...

No ir nunca a esa tienda nunca. Os voy a contar mi experiencia en pronovias Murcia he estado esta mañana el 14/10/2018. Me ha atendido una chica sin ganas de atender llamada Nuria. Os voy a relatar mi experiencia del día. Tenía cita a las 10 de la mñn, a las 10 estaba en la puerta entrando. Conforme me he entrado me han dicho ponte en esa silla ahora te atiendo y se han ido. A las 5 min ha entrado otra chica y le han dicho os acompaño a la mesa, empezar a ver vestidos en las carpetas.( A mí nadie me ha dicho ve mirando vestidos) han subido las 2 asesoras a la otra chica enseguida la han dicho vamos a probarte, a mí "mi asesora" me seguía dando vueltas y preguntándome vestidos les dije cuando llamé q vestidos quería probarme y me dijeron q los tenían sin problema. Pues cuando por fin me ha bajado a probarme vestidos eran las 10,31 h y seguía sin tener un vestido en el probador. Encima ha empezado a sacarme vestidos que no le había pedido, nada de lo que yo quería, vestidos q me quedaban fatal, el trato de la asesora ha sido horrible, yo quería probarme vestidos de tul y ella esos vestidos no te van a sentar bien. Y yo me da igual q yo quiero probarme eso. Pues me ha sacado lo que le ha dado la gana, nada de lo que le hemos pedido, nada me sentaba bien. Le he pedido 4 veces que me sacara el vestido que les dije por teléfono que quería probarme y me dijeron que tenían. Pues no lo tenían y yo pues algo parecido, algo que sea similar y ella sacándome lo que le daba la gana. Mi madre cabreada porque no me sacaba lo que le pedíamos. Mi hermana flipando, proque en vez de sacar vestidos o que me quedarán bien o lo que yo quería. Encima nos han puesto en un cuartucho, sin espejos, mientras que a la chica que ha llegado antes que yo le han puesto en un pedazo de espacio para que la familia la pudiera ver, mientras que a mi me probaba 1 vestido a la otra 3 , mi madre desesperada porque encima que estaba tardando un montón lo que me sacaba no era nada de lo que le pedía. Ha empezado a probarme a las 10.45, después de estar desde las 10 allí, y encima viendo lo mal que nos estaba tratando la asesora, pasando de mis preferencias y claro mi cara era un poema, cuando encima me dice que eso no me sienta bien que no me lo saca me he quedado muerta. Después de estar allí casi 2 h y no sacarme nada de lo que le pedíamos hemos decidido irnos y nos ha tratado fatal. He salido deprimida xq solo pensar que según ella lo que yo quería no me quedaba bien por mi forma de cuerpo eso no lo puedes decir a nadie y menos de esa manera, es mejor eso no veo que te favorezca... O de otra manera. No ir a esa...

Trato nefeasto y trabajadoras con muy pocas ganas de trabajar para tratarse de una firma con el nombre que tiene. Cuento mi experiencia. Fui con mi hermana a la tienda con cita con idea de comprarse un vestido de fiesta de los que ya había ojeado en la web. Ya de entrada la chica nos dijo que echáramos un vistazo a los vestidos que tenía expuestos. Al ver que ahí no había ninguno de los vestidos que se quería probar le dijimos a la chica el modelo. Ya de entrada nos dijo que ese modelo era de la temporada pasada, cuando no era así (tuvimos que buscar por internet en el móvil delante de ella el vestido para que lo viera) ya que no tenía ningún idea. Una vez lo ve casualidades de la vida tenía uno en stock(cuando decía que ese vestido en tienda no lo tenía). Nos lo subió y la verdad mi hermana ni se lo probó porque estaba en malas condiciones y en mano no decía nada. La chica fuera de decirnos o orientarnos a probar otros vestidos, nos sugirió que nos pasáramos en época de rebajas ya que los vestidos se iban a quedar a muy buen precio, cuando mi hermana en ningún momento dijo que iba limitada de presupuesto ni nada por el estilo. Alguien me puede explicar que trabajadora en su sano juicio trabajando en pronovias sugiere que te pases por rebajas en vez de hacer su trabajo y orientarte para que te lleves un vestido de la tienda ese día??? Como nos dimos cuenta de que estaba intentando despacharnos de la tienda cuanto antes por la poca atención que nos estaba prestando a pesar de no haber nadie en la tienda nos fuimos sin probar ningún vestido. Tonta yo por volver porque la anterior semana fui con mi cuñada también y nos toco una chica llamada Nuria (una joyita por cierto) que estaba más pendiente de hablar con sus compañeras y del reloj que de cogerle los tirantes o el bajo al vestido que se estaba probando que es su trabajo, por lo que también nos fuimos sin hacer ninguna compra. Menos mal que yo que soy la novia no se me ha ocurrido poner el vestido de el día más importante de mi vida en las manos de semejantes irresponsables. Resumiendo trabajadoras irresponsables, sin ganas ningunas de realizar su trabajo pero con muchas ganas de tirar el nombre de pronovias por los suelos por su comportamiento. Puedo jurar y perjurar que no vuelvo a pisar esa tienda en la vida. No la recomiendo...