Druni Perfumerías ® — Local services in Murcia

La verdad que el servicio al cliente brilla por su ausencia. Hace 3 semanas fui buscando una mascarilla que un amigo me recomendó, no sabía dónde encontrarla y le pregunté a una dependienta, su forma de contestar y las pocas ganas de ayudarme fueron impresiónate. Termine comprando otras cosas pero recuerdo que le comenté a varios amigos de esta mala experiencia y las malas formas de la dependienta. Ayer estaba pasando por ahí y entré para ver algo que necesitaba, quedaban 15 min para que cerraran. Desde que entre, la chica de la caja con muy malas formas me recordó que cerraban en 15 min. Para ir más rápida, decidí preguntarle a una de las dependientas que estaba barriendo, me contestó de muy malas formas y me dijo que cerraban en 10 min. Yo le dije que iba a coger algo y pagaba, que solo necesitaba saber dónde estaba, ella me contestó “ahí detrás”, y yo le pedí que fuese mas específica porque detrás de mi habían varias estanterías, al final después de ver sus pocas ganas de ayudar salí de la tienda y prometí nunca volver a entrar.

Mi madre lo flipo porque antes habíamos estado en Sephora y la atención fue buenísima, por casualidad entre a otra tienda que está cerca, Primor y la Atencion fue buenísima.

Si quieren una buena Atención y asesoramiento, les recomiendo cualquier tienda menos la tienda de Druni de la Gran Vía.

Acabo de leer mucha gente quejándose de lo mismo, es una pena que aún no formen y cambien...

Ayer día 3 de junio de 2024 estuve en el establecimiento con la intención de probar nuevos perfumes. Casi siempre compro en druni mis perfumes ya que generalmente es dónde encuentro mejor trato, pero en este de Gran Vía no pienso volver a entrar si quiera, mientras probaba los perfumes una de las empleadas (pelo recogido y con mechas rubias creo, y con gafas) se quedó a menos de 2 metros de mí mirándome de arriba abajo fijamente, no paraba de decir por el comunicador a sus compañeras comentarios como si yo fuese a robar o algo por el estilo. Entiendo que tienen que estar atentas para que la gente no robe los probadores de perfumes, ya que como consumidor en este sector, sé q no son baratos. Pero si te quedas mirándome fijamente de forma descarada de arriba a abajo, con cara de desprecio, incluso llegando a "toser" en repetidas ocasiones de forma sarcástica como para que me fuera, pues entiende que como cliente, me sienta incómodo y mal atendido, y no quiera comprar en este establecimiento. Que conste, que el problema fue con esta empleada en concreto, ya que en otra ocasión hace un año más o menos, me atendió otra empleada, que me llego hasta a recomendar perfumes en base a los que me habían llamado la atención, muy a amable, y vigilando la zona de perfumes para q la gente no robe, pero de forma amable...

El día de ayer (24/05/24) ( Hora, 13:30) fui a comprar un perfume, en el área de perfumería de mujeres, me interesaba llevarme uno de la casa de Lancome y no había probador, le dije a la chica que quería probarlo y me dijo que no había, no hubo el mínimo interés de ir a por una muestra siquiera para que yo estuviera segura de saber que es lo que me llevaba. Luego de ignorarme se quedó observandome de pies a cabeza varias veces y con repugnancia observaba todo lo que hacía como si fuese yo a robarme algo, probé varias fragancias y en ninguna se ofreció a ayudarme. Han perdido una venta de casi 100€ porque decidí no llevarme la fragancia que quería por la dependienta, porque si ganan comisión por venta esa mujer ( por llamarle de alguna manera) ,tan repugnante, ordinaria y amargada no va a llevarse una comisión que no se ha ganado. Prefiero irme a Marvimundo en donde las chicas te tratan con amabilidad y respeto. Nunca me he sentido tan mal por querer gastar mi dinero, me fui con impotencia porque esa chica no debería estar ahí, si no le gusta su trabajo, haber estudiado; pero a los clientes que te dan de comer no se les trata peor que a un perro. Ojalá la...