Black Label Urban Grill — Restaurant in Murcia

Una hamburguesería que merece mucho la pena. La carne tenía un sabor increíble. Es nuestro primera visita, y no será la última.

El local cuenta con una carta súper extensa, opciones como los entrantes: ( nachos, patatas ensaladas croquetas etc…) y varios tipos de hamburguesas: rellenitas, las smash burgers, y también las normales. Además de tener perritos calientes, burger de pollo, y una larga selección de carnes. En definitiva, tienen muchas opciones diferentes, que hacen que este lugar sea una opción para venir muchísimas veces.

Al ser nuestra primera vez nos decantamos por nuestras opciones favoritas, y fueron las siguientes:

-Nachos Label: 8/10. Recomiendo esta opción si sois de estómago fuerte, ya que son Nachos muy contundentes, con ingredientes fuertes, pero están muy buenos. También aconsejo que, si sois dos personas, pidáis la media ración como hicimos nosotras, e igualmente nos tuvimos que dejar unos pocos, te llenan bastante. El sabor y los ingredientes geniales. Pero no le pongo más nota ya que los totopos dejaban un poco que desear. Se notaban que no eran caseros, y eran de bolsa.

-Burger Swiss: 10/10. Nuestra opción favorita la smash burger, además de ser una hamburguesa que es grande, la técnica del smash fue buena, con un sabor increíble, la salsa, el queso, el champiñón y la cebolla, nos gustó mucho la combinación de ingredientes con la carne. El pan también hace que la hamburguesa sea incluso más buena, no se rompió en ningún momento y aguantó muy bien. En definitiva la recomiendo, en mi opinión nos sorprendió bastante.

-Boniato frito: 7,5/10. La hamburguesa va acompañada de patatas y eso nos gusta bastante, que tenga una guarnición, así que pedimos las de boniato ya que si hay esta opción las solemos pedir, no fueron las mejores que hemos probado, para mi gusto estaban un poco blandas, y a mí me gustan más crujientes además el sabor un poco flojo. Pero están buenas. Se puede pedir también la opción clásica de patatas.

Cuando nos sentamos nos pusieron una pequeña bandeja de frutos secos, y es de agradecer, está muy bien mientras que esperamos la comida.

La calidad/precio me parece que está bien, un poco caro pero es que la hamburguesa que nos pedimos era bastante grande, y los nachos también bien de tamaño, la cantidad es aceptable con el precio que tienen, además de que la calidad que tiene la carne me pareció muy buena, salimos bastante contentas.

El local en si es bastante acogedor con buena decoración, una cosa que nos sorprendió es el olor tan característico de carne cuando entras al local.

Fuimos sábado por la noche y reservamos, también recomendaría reservar aún que el local en sí es amplio con interior y terraza, es de agradecer que hagan reservas, ya que en muchos lados no tienen y te arriesgas a ir y no tener sitio.

Lo único que no nos gusto, es que nos pusieron en una mesa que estaba súper pegadas a otras mesas, no había un espacio considerable entre mesa y mesa, casi puedes comer muy cerca de otras personas, lo único que cambiaria sería eso, o incluso que quitaran dos mesas de ese lado en concreto, dejaría un espacio mucho más considerable y más cómodo para las personas. Intentamos que nos cambiaran de mesa pero la camarera nos comentó que estaban reservadas (nosotras también habíamos reservado mesa) y en ese momento habían varias mesas vacías.

El servicio fue bueno y muy rápido, la chica que nos atendió fue muy maja. La comida no tardó mucho en llegar. El local está bien ubicado, y no es...

Buena atención a la hora de reservar y de recibirnos. Teníamos la reserva a las 14:30, nos sentamos pedimos la bebida y los entrantes y hasta ahí todo perfecto, una vez terminado los entrantes , pedimos una hamburguesa para cada uno de los comensales. Pasada una media hora tras tomarnos nota la camarera se nos acerca y nos promete que le queda poco a nuestra comida para ser servida, seguimos esperando media hora más y nada, vuelve a venir la camarera algo avergonzada y nos jura que le queda muy muy poco para servirnos, finalmente a las 16:45 cuando estamos a punto de irnos nos trabajeron la comida. Después de toda la espera, se habían equivocado en mi plato y me dijeron que no me preocupe que me lo hacían de nuevo, otra vez a esperar....... Vuelven a traerme mi plato y otra vez estaba mal , ya pasé de volver a reclamar, solo quería comer lo que sea e irme de allí. Tras todo el follón , los cocineros salieron a pedirnos disculpas argumentando que son todos nuevos y tuvieron un follón con las comandas. Cuando fuimos a pagar esperamos al menos un detalle por todos los problemas, ya que no nos pusieron ningún entrante más o algo más de beber para todas las horas de espera, la camarera por decisión propia no nos cobro 3 cervezas pero su jefe le pidió explicaciones de porque no cobraba esas 3 cervezas a lo que ella dijo que se había equivocado al tomar nota, es decir que el pequeño detalle fue por parte de la camarera no del gerente. Lo que es la comida en si estaba decente un 7/10.

Solo hace falta ver la contestación a mi reseña para darse cuenta que mintiendo son ellos mismos quién dañan su imagen, no necesitan a nadie que ve ha a decirlo, puede que lo mío fuera un caso aislado pero paso y si no son capaces de admitir sus errores pues que se puede esperar del resto 🤷🏽‍♂️ en fin lo siento por el personal que tenga que aguantar a alguien así de gerente, mucha...

Después de nuestra buena experiencia la primera vez que fuimos, decidimos repetir en este día (29-09-23). Llamamos para reservar fuera, el viernes a las 15:00, en la terraza, nos confirmaron sin problema. Cuando llegamos, un chico nos dice que no sirven fuera, que tenemos que comer dentro, le respondemos que por tlf nos habían dicho que 'sin problema ', a lo que este responde (pues no habré sido yo). Nos sientan dentro y, lo primero que nos dicen es, la cocina cierra en 30min, de acuerdo, pero buenas tardes o algo. Como ya habíamos mirado la carta por la web no tardamos ni 5min en pedir. La comida está muy buena y elaborada. Cuando nos llega el entrante, a las 15:25, nos pregunta el camarero (uno alto joven delgado con un pendiente y tatuajes) ¿vais a pedir postre? Pues mira, no tenemos las hamburguesas, no lo sabemos. Nos dice, la cocina cierra ya. A lo que le pedimos el postre de cokiee. Llegan las hamburguesas y cuando vamos a la mitad de ellas, tachaaaaan...aparece el postre, el cual viene con una bola de helado sobre un brownie (cookie) caliente...obviamente sin haber acabado el principal, no se debe traer el postre y menos si se va a derretir...le decimos que si lo puede traer más tarde, que no hemos terminado con la comida. El chico, suspira chistea y se lo lleva y dice: 'nos tenemos que ir'. Se lo lleva con cara arrogante. Cuando acabamos las hamburguesas 15:40, vuelve a llegar el postre, ¿cuál es la sorpresa? Tachaaaaaaaan, el mismo, pero con la bola derretida, xq obviamente aunque lo metas al frigo, se deshace. Tuvimos que cambiarlo y nos fuimos con un final de boca más que amargo, con la sensación de que nos tiraron la comida y nos invitaron a irnos. No creo...