Silvia Navarro Murcia - Vestidos de Fiesta — Local services in Murcia

La confección es nefasta, en tienda me probe una talla, la sorpresa fue cuando el vestido que han traído es mucho más grande que el que disponen en tienda para probar, solución lo arreglas en un taller externo o te lleves el que tenían para probar el cual tenía un desperfecto, por supuesto no estoy de acuerdo y ofrecen traer otro vestido con la misma talla, una semana más tarde lo traen y me lo pruebo, sorpresa es mas pequeño y el forro se ve, la encargada intenta explicarnos que eso es así y que la confección es manual y puede variar la talla, ese argumento no tiene ni pies ni cabeza eso ocurre si no saben confeccionar, el patrón es el mismo para una talla siempre pero si no sabes coser pues harás una talla diferente para un mismo patrón, por último saca un tercer vestido y sorpresa queda mejor y no se ve el forro pero igualmente está un poco más grande que el que pruebo en tienda la primera vez soluciones:

Retocar en un taller externo y pagar el arreglo. No hay devolución de dinero

Si quieres vemos otro vestido pero tardará tres semanas y si lo tienes que retocar la política es la misma y teniendo en cuenta que cada talla puede venir ms grande o más pequeño que el que me pruebe...

Finalmente me lleve el vestido y lo he retocado en el taller externo porque no tengo tiempo de otra cosa, pero jamás volveré y por supuesto ya le dije a la chica que todo lo que me estaba explicando posteriormente lo tiene que indicar en el ticket de compra porque es obligatorio por lo que no descarto ir a consumo para ver si todo...

Compré un vestido para la comunión de mi hijo, el cuál vino en 2 ocasiones mal, con defectos. Después de llevarme el disgusto de tener que hacer 70 kms por 3 veces, el día de la comunión abro la puerta de la iglesia y lo primero que veo es a otra mamá con el mismo vestido. No solo eso, si no que una tercera mama se había probado también mi vestido y yo el suyo, podíamos haber sido 3 iguales, para hacernos una foto... Menudo disgusto, no sabía donde meterme... De las dependientas nada que decir, fue en la tienda de murcia y bastante tenían las pobres con atender a las clientas descontentas (en las ocasiones que fui escuché más de una conversación), ellas un 10. A los dias llamé para decir lo ocurrido, es cierto que cuando fui a pagar y pregunté si tomaban nota del día y el lugar me dijeron que no era posible por vender por internet. Creo que siendo en murcia y para un pueblo de murcia se puede tener perfectamente un control, al menos de lo que se vende en murcia, otra cosa son ciudades donde no exista la tienda fisica. También creo que se pueden añadir dos casillas al formulario de compra online una con la fecha y otra con el lugar (se lo dije a la chica cuando llamé). Por mi experiencia, no volveré a comprar en esta marca y no la recomiendo. Espero que nadie tenga que volver a pasar por lo mismo, te joden uno de los días más importantes de tu vida y no hay derecho a eso después de lo que pagas...

Mi experiencia con esta tienda ha sido nefasta. Acudí en busca de un vestido para una boda y ciertamente de entrada el trato de las empleadas es cordial y correcto. Me ayudaron a elegir el vestido que mejor me estaba y hasta se ofrecieron a arreglármelo.

Bien, la sorpresa viene cuando ya has pagado. Resulta que ese arreglo que con tan buena cara te ofrecen es de PAGO, lo cuál me parece perfecto, pero al menos que te lo digan antes, para que puedas decidir si se lo encargas a ellos o te buscas tú la vida, porque el arreglo de su modista no es nada barato.

Y ya para rematar, tuve que devolver los zapatos ya que no eran en absoluto cómodos. Te dicen que no te devuelven el dinero y te expiden un vale; hasta ahí bien. Se me ha caducado dicho vale por DOS días ya que no soy de cerca y se niegan a tomártelo. Es cierto que están en su derecho y que es culpa mía que se me haya pasado el plazo, pero es en este tipo de situaciones cuando se ve la profesionalidad y la buena voluntad de un negocio. He perdido 187€ y se han limitado a echarme de malas formas.

En resumen: mucha pompa y mucha historia, pero una vez que has pagado se...