Herbolario Navarro - Palma Blanquerna — Local services in Palma

I remember, a couple of years ago you had to look the needle in a haystack to find a ecological shop in Mallorca and even in Palma. Last years this changed extremely, what’s a good development. The shop Herbolario Navarro is one of my favourite. You find nearly everything what you searching for, they have a wide range of products (also meat, for example ecological mallorquin Sobrasada) and the products they don’t have they order for you. Very friendly staff who takes time for you and have a good know-how of the products which are on the market. The shop is situated in C/ Blanquerna, so not directly in the old town. But in this street you find also some very good restaurants, so you can combine it with a good meal or just a “cafe con leche” in a nice surrounding eher nearly only...

El surtido en tienda y la atencion de los vendedores es muy bueno. Falta un poco de comunicacion con los clientes a nivel informativo. Por ejemplo, si se va a adquirir algun producto, como el aceite de jojoba que vale cerca de 30 euros, y este posee el 50% de descuento por la compra del segundo, al momento de la venta deben recalcarlo, pues a veces la informacion visual no es clara, y recalcarlo aun mas si el cliente ha solicitado de forma personal informacion adicional en tienda, acerca de las propiedades del producto. Al igual que el agua de rosas y el aceite de jojoba, yo me vine a enterar al siguiente dia de comprarlo, por su pagina web. Perdi mas de 20 euros. Lo anterior, no solo incentiva las ventas, sino que crea mas satisfaccion de nosotros como clientes, ya que por esta epoca navidena queremos hacer regalos a nuestra familia...

Feia temps que no hi anava i me n'he enduit una gran decepció. Necessitava ajuda de la dependenta perquè feia mitja hora que cercava un producte cosmètic i no el trobava. He hagut d'esperar una llarga coa a la caixa perquè m'ajudés i m'assessorés algú. M'ha atès una al·lota morena amb accent argentí de mala gana. Sense moure's de darrera la caixa i donant indicacions poc útils i des d'enfora amb el crit de "allí!" m'ha creat una situació incòmode. Decebuda he decidit no comprar el producte i de mala gana, la mateixa dependenta ha anat a agafar-lo com si m'estigués fent un favor.

Soc una bona clienta i no hi...