Juguettos — Local services in Pamplona

Para no volver a pisar la tienda! responsabilidad pésima y muy mala atención al cliente.

Me regalaron unos sonajeros para mi hijo de meses. Uno de ellos se destiñó en su boca. Voy a la tienda a contarles lo que me pasa y las dos dependientas como dos policias me preguntan: ¿dónde está el ticket? ¿Y la caja? ¿ has limpiado el juguete antes de darselo a tu hijo? Eres la primera en venir, hemos vendido muchisimos y nadie ha dicho nada. Nadie es capaz de preguntarme quetal está mi hijo. El trato del personal penoso mostrando indiferencia, cero empatia, sobre todo una de ellas.

Después de unos días y tras insistir hablo con la gerente me dice que han analizado el juguete y me dan la razón, me creen. Retiran el lote defectuoso de varias tiendas, segun me dicen. Aun así, no se me ofrece ninguna conpensación y se me explica que material se ha desteñido en la boca dem niño. Me devuelven el dinero exacto con el descuento de socio que compró mi amiga, un poco ridiculo. La gerente de malas maneras me dice que qué más quiero, que hubiera sido peor si se hubiera intoxicado o le hubieran salido granitos. Y como no ha pasado eso para que preocuparnos, no?

Esperaba más seriedad y empatía la verdad. No volveré a comprar en Juguettos y no lo recomiendo en absoluto. La seguridad de nuestros hijos debería ser una prioridad, no una molestia para el personal. Aqui dejo la fotos de los sonajeros para que las familias lo...

Buena atención, aunque faltan juguetes, no hay mucha variedad de coches telederigidos y los que hay casi todos funcionan con pilas en vez de batería por lo menos las veces que he ido me he encontrado con el mismo problema y claro luego te cuesta más comprar pilas cada semana que el coche en cuestión, no estaría nada mal que ya que estamos en el 2021 y todo va con baterías los dichosos cochecitos también, el mando bueno, lo acepto con pilas pero imaginaros que vuestro móvil funcionará con pilas y tuvieras que ir cada 2 x 3 a comprar unas buenas alcalinas para seguir tus conversaciones de WhatsApp 😅🙏 en fin, por lo demás decir que es una buena tienda y que te atienden bastante bien. Espero que el año que viene tengan más variedad de coches! Por cierto los precios están bastante bien ya que suelen tener...

Es una buena tienda, grande y amplia con buena cantidad de juguetes. Están muy bien organizados por sección, temas, edades y demás, y si aún y todo no encuentras algo, las dependientas te atienden de maravilla con una sonrisa.

Los precios, comparados con otras tiendas mayores o franquicias de su nivel, son un poco más bajos que los demás.

Por poner una pega, si no tienen un producto ahí, solo pueden ver si llegara o no a su tienda, no si está en sus otras tiendas de la misma franquicia que tienen en Pamplona o comarca, según ellos por no...