Druni — Local services in Seville

En este caso, mi problema fue con un pedido online. Hice un pedido en periodo de fin de vacaciones (28 de agosto) y obviamente no estaba en Sevilla. Al hacer el pedido, no se me indicó en ningún momento que había un periodo de 48 horas para indicar cualquier problema con el pedido. El 31 de agosto recoge mi padre el pedido, dejándolo sin abrir para que fuera yo quien lo abriera, puesto que era un paquete para mi. El día 5 de septiembre abro el paquete, llevándome la sorpresa de que, aún estando emblistado, el dosificador del bote venía completamente roto. Por lo que me pongo a investigar como puedo hacer el cambio. Llamo a atención al cliente, y me comentan que los cambios o devoluciones solo se hacen si los avisas 48 horas después de la recepción del paquete, puesto que ellos no se fian de que días más tarde el cliente rompa el producto. Cosa que me parece completamente absurda, si quiero romper el producto lo puedo hacer en la misma recepción o más absurdo aún, que gano rompiendo un dosificador del bote de crema, es una auténtica RIDICULEZ. Por lo que finalmente, me tengo que comer el producto roto por una política absurda que encima no previenen. No recomiendo para nada comprar online en esta tienda, deja mucho que desear, y después de esto me pensaré bastante la compra en tienda física. ESTOY MUY DESCONTENTA

Para rematar, me meten en el pedido un folleto de un concurso que finalizó el 31 de marzo. Que poca...

A nice location in a shopping mall. Unfortunatelly I went there in a hot summer day, already exhausted. They have good cosmetic products and perfumes. Sometimes you can find nice discounts, too but what I didn't like was the fact that I bought 2 expensive perfumes, other cosmetics and body care products and they do not attract customers, they do not offer samples, they do not come to talk and offer advice, not even a present bag if you do...

He ido a Druni de los arcos muchas veces porque siempre compro muchas cosas y me gustaba el trato .Hace un par de semanas fui y ya no me atendieron bien porque estaban más pendientes de lo que podían robar que lo que yo estaba solicitando pero hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso Las dos dependientes encargadas de la parte de perfumería hoy a las 19:30 aproximadamente me han atendido muy mal la primera borde y maleducada cuando le estaba preguntando por un perfume que quería llevarme y si me hubiese tratado en condiciones me hubiese llevado pero decidí alejarme de ella, porque no Quería discutir. Me fui a la parte de alta cosmética quería que me atendiera otra compañera, pero esa compañera vino diciendo que No me iba atender la persona que yo quisiera ,entonces decidí irme a la encargada la cual conozco de otras veces y me parece encantadora y cuando quería explicarle vino la primera dependienta de los perfumes no dejando explicarme y como no quiero dar espectáculo y tengo más educación que una amargada en su trabajo pues decidí dejarla que hablara e irme cuál ha sido el final ,me he gastado 100 € en primor Y por cierto, me ha atendido una dulzura de niña

P.D: Esto es lo que le pasó...