GAME — Local services in Seville

Atención por parte de los dependientes pésima, productos mal conservados, con desperfectos. Carmen es la peor dependienta que me he encontrado en mucho tiempo.

Quería comprar varios productos que según la web sólo estaban todos disponibles en esta tienda. Al llegar me dirijo al mostrador donde hay dos dependientes, me saluda uno de ellos, pensando que me iba a atender y a continuación continúa hablando distendidamente con su compañera de sus méritos laborales. Interrumpo tan ociosa conversación para que me atiendan, ya que no había nadie más en ese momento a quien atender, y tras decirle que quería dos artículos diferentes, me trae sólo uno. Le digo que había pedido otro y con cara de molesto y farfullando se dirige de nuevo al almacén. Me trae la caja abierta vacía por un lado y el contenido por otro y me lo embolsa sin informarme que era el expuesto (con su caja dañada).

Pregunto por otro artículo de otra sección diferente, y el chico que me atiende le pregunta a su compañera (él se veía bastante perdido en la tienda), la cual sin casi siquiera terminar de escuchar la pregunta espeta "yo los largué todos", refiriéndose a algo totalmente diferente de lo que le había preguntado su compañero. Le digo que no, que me refería a otra cosa y que en la web se indica que ellos lo tienen en tienda. La contestación sin llegar a mirarme en ningún momento fue: "mira, a mí me da igual lo que diga la web, aquí no hay, seguro". Todo esto sin llegar a comprobar el stock en el ordenador y con un tono bastante despectivo.

Dejo un momento los artículos que me habían servido en el mostrador, y me doy otra vuelta por la tienda, encontrando dicho artículo, hasta tres unidades del mismo, eso sí, todos dañados y doblados. Se lo hago saber a Carmen, la chica que aseguraba tajántemente que no había nada de eso en su tienda, la cual con bastante indiferencia contesta: "ah, pues mira qué bien...".

Que en un puesto donde se trabaja con la clientela tan directamente atienda un personal tan apático, vago y desagradable con el público, hace que den ganas de comprarlo todo online y cierren las tiendas físicas, porque para que hagan sentir al cliente como que le están haciendo un favor... casi que no. Mejor contratar a personas que sí cuenten con esa aptitud laboral imprescindible en un trabajo de cara al público.

Nota a Carmen: Procura ser un poco más atenta con la clientela, no cuesta nada, aunque sean un "grupo de frikis raros", que sí, que os oí murmurar acerca de un grupo de chavales que estaban mirando un stand de...

OJO! Hoy día 3 de enero sobre las 5 de la tarde en la sección "seminuevos" tenían la caratula del "PES 2016 PS3" POR 29,95. Le preguntamos a uno de los dependientes que queríamos este juego, lo coge y se lo lleva, nos dice que esperemos la cola que allí nos atienden. Cuando vamos a pagar nos dan un juego NUEVO. Nuestro asombro... Le decimos que NO, que queremos el seminuevo, nos dicen que NO HAY, que si acaso el compañero lo habrá puesto en el mismo sitio, LA CARATULA DESAPARECE.... El dependiente.... TAMBIÉN DESAPARECE... Ellos siguen cobrando a los demás clientes... Al rato ya viendo nuestra desesperación nos dicen "si nos queda uno seminuevo". Nos dan la caratula (sin pegatina de seminuevo) el que nos atiende es un tal Alberto (responsable de cambiarnos el juego) pagamos y nos vamos. Cuando le damos al niño el regalo y nos dice que la caratula es de la PS3 PERO EL DISCO ES DE LA PS4!!! Nos han colado un disco diferente. Malpensando ya de que era absurdo lo que nos pasó en la tienda y creyendo que es un gacho para que comparamos el juego NUEVO volvemos a la tienda a las 9:30 de la noche a solventar el asunto. El "responsable" ya de primera nos dice que lo siente mucho pero que no le queda el juego que nos devuelve el dinero... Y ya empieza el lío, pegas y más pegas primero que la caratula tiene mal el código (mentira el código corresponde con la caratula PS3). Después nos dice que no se va a poner a buscar el disco porque tienen muchos discos y nada que es lo que hay, yo ya pierdo los nervios porque se está quedando conmigo en mi cara, le digo que nos de la caratula por lo menos del juego de la PS4 que si que lo tienen que tener, tampoco.. Y por si fuera poco el dependiente que se llevó el juego y desapareció me dice que no me puede ayudar porque está por debajo del gerente y no puede hacer nada me evita y se vuelve a ir. Conclusión: hoja de reclamaciones y a esperar... Como le he dicho "esta noche vas a dormir tranquilo pensando lo que has hecho" jugar con la gente de esa manera.. CUANDO CREAIS QUE ESTÁIS COMPRANDO UNA GANGA MIRAR BIEN TODO JUEGO Y CARATULA QUE NO NOS VUELVAN A ENGAÑAR CON ESE GANCHO. Política de empresa? Política del gerente? Juzguen...

Fui a comprar un GTA V por 16,95 el 27 de mayo por la tarde. Me atendió un dependiente que me comenta que tienen en la tienda el seminuevo a 16,95, el nuevo y la edición premium, a lo que me paro un momento a pensar que juego comprar y el se pone con otros clientes, hasta aquí todo perfecto. Cuando me decido, llega una chica a despachar y de primeras me atendió súper borde con cero ganas de trabajar. Mi pareja le dice que me ponga el gta seminuevo. Mi pareja no escucho la conversación con el otro dependiente, y cuando yo llego a la caja esta mujer ya había cobrado a mi pareja 21 euros... A lo que le digo a mi pareja - cuanto te a cobrado. Y me dice - 21€. Me cabreo con la dependienta porque ya me olía la idea de esta sinvergüenza de dependienta y le digo a mi pareja alejados de ella - voy a cambiarlo porque te la habia colado el juego mas caro. Y escucho que la dependienta me dice por detrás... -Si te la voy a colar para ganarme yo dos euros... Y le dije mira señora no me vaya usted a vacilar porque todavía le pongo un hoja de reclamaciones... Que debería de haber puesto porque según esto... Esta mujer no solo se queda con mis dos euros sino con 10 de unos niños de 13 o 14 años y muchas más reseñas negativas, al final le devolví el juego, me dio mis 21 euros y fui a comprar el juego por 16,95 al game de los arcos... Es completamente una estafadora y una sinvergüenza, además de poner esa pedazo de oreja que se tapa con el pelo en conversaciones ajenas... Espero que te despidan pronto porque no te mereces ese trabajo además de FEA tb BORDE... Hija mía no creo que llegues muy lejos en la vida y mucho menos que tus hijos se sientan orgullosos de que estáfes a niños como ellos. Un saludo Daniel Ramírez el chico que fue a por el gta con un vaquero negro y una camiseta...