It was my favorite place to buy my clothing up until today. Such a disappointment, cashier was so rude when I ask why was he charging me more than what the tag price was showing. He replied saying well is just an aprox price, the actual price may vary. I was shocked then he was like it is what it is so do you want it or not? I asked to speak to the supervisor but hes approach was so lame and poor. Never buying...
Read moreQuelques magasins tel que H&M Séville, ne proposent pas de service d'essayage de vêtements en magasin du fait de leur incapacité à gérer les mesures sanitaires liées au COVID. H&M propose alors un délai supplémentaire pour retourner les vêtements après essayage à son domicile. Mesures que je trouve inadéquate à un service client digne de ce nom notamment pour ce qui est essayage de bas de vêtements (pantalon....) Après en avoir fait part à la vendeuse de manière courtoise pour que cela soit remonter à la direction pour envisager d'autres solutions et déclarant que d'autres articles (chemise, t-shirt...) étaient essayés en rayon par la clientèle puis reposer, qu'elle fut ma surprise par la réponse de cette vendeuse déclarant qu'elle ne remonterait pas le feedback et qu'elle me trouvait irresponsable d'avoir essayé une chemise en rayon !!! La gestion sanitaire est certes très essentielle mais les mesures établies doivent être aussi adaptées au service client pour faciliter le commerce et la relance de l'économie. Je ne parlerai même pas de l'agressivité et du savoir être de cette vendeuse... Bref, il est clair que je limiterai mes venues à tous magasins proposant ce genre de solution sanitaire tel que H&M Séville calle Tétouan. A bon entendeur. Bien...
Read moreIncredibly rude. I had just lost all my luggage. The closing time said 10. I got there a little after 9, asked if I can try a few things on. They said no and said we're closing. I asked for a return policy so I can just go home and try on and the lady called me crazy to her colleague right to my face thinking I wouldn't understand her. Act a little more...
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