MANGO MAN — Local services in Seville

Esta fue mi experiencia. Compramos dos camisas y dos pantalones, al pagar le digo al dependiente que creo que soy del club y que si me puede adherir a mí la compra. No me habla de ventajas ni nada y me pide directamente mi teléfono. Resulta que no me da ticket físico ya que el ser del club implica que me lo mandan al email. En ningún momento comprueba mi email. Obviamente antes de irme de la tienda observo que no lo he recibido y me señala que tengo que esperar. En ese instante le digo que compruebe mi email. Me dice un email que no he oído en mi vida y encima me acusa de haberlo escrito mal cuando me hice la tarjeta y que ahora me he quedado sin ticket de compra. Su solución es que si necesito cambiar algo de lo que me llevo vuelva a su tienda y pregunte por "Fran". Y sigue insistiendo que es mi problema por no tener el email bien. Después de un rato insistiendo en que me vaya sin el ticket y ante mk negativa q abandonar la tienda sin este, resulta que nos da el ticket. Por lo visto, pasar todos los códigos a mano en el ordenador era demasiado trabajo. Cual es nuestra sorpresa cuando al salir de la tienda se ha dejado un pantalón con la alarma y encima nos piden el ticket para comprobar que no lo estábamos robando. ¡Increible! ¿Qué hubiera pasado si me quedo con la palabra del tal Fran? Conclusión. Eso es echar al cliente a patadas. Nos tacharon de impacientes,...

Una mala experiencia de trato al cliente. Quiero destacar la mala atención que he recibido en esta tienda de Mango de Sevilla por parte de su encargado. Este señor por lo visto por ser encargado de tienda, no puede tener la caballerosidad de ayudar a una clienta que está intentando bajar un pantalón de una percha y no puede. Ya no digo de atenderla como clienta sino como persona. Aún más habiendoselo pedido personalmente . Tuvo la poca educación de no ayudarme y además de excusarse en que no era su función. Nunca he tenido una experiencia tal. Esta persona evidentemente no está preparada para el trato con los clientes. Además parecía que el ambiente con el resto de personal tampoco era muy bueno. La tienda vacía a una hora que no había clientes y casi que me he atendido yo...

Fui el pasado 2 de Mayo, en busca de un traje de chaqueta. Cuando subí a la última planta, esperaba que al menos la única dependienta que había me pudiera asesorar o al menos hablar, ya que pasé desapercibido por ella como si fuese un fantasma. Tuve que reclamar su atención en varias ocasiones pero se ve que estaba más ocupada con su hija dándole dinero para que pudiera comprarse una hamburguesa en el Burger King. La atención fue nefasta, por decir algo. Me llegué a probar un traje, pero se me quitaron las ganas de comprar por su actitud de pasotismo, aparte de que estaba ocupada comiendo también en el almacén. No sé si entré a Mango o a una tienda de barrio de mi pueblo. Muy mala imagen me llevé....