PCBox — Local services in Valencia

These guys built my new PC a few months ago. I didn't write a review then because my feelings were mixed at the time. They forgot to put in the graphics card.. but I spoke with the manager and it was resolved quickly (he checked the order and found the card and popped it in). They also told me that installing my own HDDs would be simple. It was not, and I struggled for a few hours to get it done.

Today I got a new HDD (I ran out of disk space) and went back to ask for help.

They were completely professional. The manager told me it was easy, but when even HE could not do it, he called his expert to do it. My new HDD is installed, works fine, and it was all was free of charge. And I know how to do it in future, having watched.

I'm 51 years old. My 19 year old nephew tells me that they built me a better PC than HE has, for gaming. Apart from an initial misunderstanding, these guys are knowledgeable, professional, and I WILL be returning. I speak as a gamer since the 1980s and an IT pfoessional...

El técnico correcto las veces que he ido, el de la caja regular, la última vez quedaban 10 minutos y tenía que hacer algo en un software y no atendió para hacer un pedido que igual don 2 minutos. Pero aparte ir hasta allí cuesta y volver... en otras ocasiones algun comentario fuera de lugar cosas de franquicias supongo pero para eso compras por internet aunque si los que venden saben igual vale la pena ir a la tienda pero a día de hoy es raro.

Edit: veo que me han contestado para parecía que disculparse pero no. Si llego y está abierto pues atiendes ya que al cliente también le cuesta desplazarse a la tienda entre ir y volver más de media hora y también el cliente tiene su vida y cosas que hacer y no es que pagando al vendedor por comprar algo el vendedor le este haciendo un favor. Igual un minuto de atender o menos no es tanto como hacer perder media hora al cliente y pretender que vuelva más tarde cuando ya lo has atendido mal y de mala gana. Si no te apetece atender echa la persiana pon una nota y listo no tengas la tienda abierta quedando tiempo de sobra para el cierre pero sin atender. También contestando mejor y no flipándose se ahorrarían quedar tan mal pues la gente es compresiva si no contestas en plan gili. Bajo a una estrella que me he acordado y me parece una mierda mejor comprar por internet si sabes de informática, si quieres que te vacilen y tomen el...

Dejé mi portátil porque se estropeaba el ventilador y un amigo me recomendó esta cadena.

Pasaron dos semanas en buscar otro y no lo consiguieron porque, según ellos, era difícil de localizar. Al final, me cansé de esperar y les pedí que me devolvieran el portátil tal como estaba. Luego me dijeron que iban a esperar hasta septiembre para buscar la parte con tranquilidad, probablemente por un sitio chino, y que probablemente tarde un mes en llegar. Por curiosidad, pasé media hora buscando online y conseguí la parte por un sitio francés, y un amigo mío me ayudó en ponerla.

Me parece ridículo la espera para algo que no era muy difícil. Sé que las partes de los portátiles no siempre son fáciles de conseguir, pero dos semanas me parece excesiva. Dejo dos estrellas porque los que me atendieron, Pedro y un técnico de cuyo nombre se me ha olvidado, eran...