Kjell & Company — Local services in Stockholm

Without a doubt, Kjell och Company must have some of the best recruitment and training practices of any company in Sweden. All of their stores, and particularly this one, have the most helpful and informative staff that I have met during my 20 years in Stockholm. So many visitors to Sweden complain of the lack of customer service, but this company changes that. Even if the assistants in the store can't help, or sell you one of their products to meet your needs, they offer alternatives. Every time I have been in this store, I have left happy, even if sometimes empty handed. It has become my go to place for anything electronic, and I really wish that they would expand their market into other consumer electronics and invigorate the Swedish market with their style of customer service. I hardly even look at the price of things I buy there because their service is so good. Hats off to the entire company from CEO to the...

Jag varit på de flesta av Kjelles butiker i länet. På det hela taget nöjd.Förutom kundbemötande när jag hade köpt 7 st externa hårddiskar över 10 Tkr efter att 2 av dem fick styrkorts problem & hittades inte av datorn. WD Fabriken i Samut Prakan, Bangkok översvämmades blev det Spot priser på hårdiskar & Kjell m peronal -aaaldrig hade hööört om slika problem. En sökning på Google visade motsatsen. De ljög kunderna rätt i ansiktet så deras tunga blev svart & meddelade kontakta Western Digital kundtjänst i en förort till Warsawa! & all data kunde raderas (vilket inte heller det är sant). Lågvattenmärke! Kjell in i skamvrån tillsvidare. Inga mer...

Bra, kunnig personal! Kan ibland känna ( inte bara med denna kedja dock ) , tyvärr bör tilläggas, att för såna dom jag = Inte jättetekniskt kunniga, kan det ibland vara rätt jobbigt att gå in i en sån här affär. Personalen kan sin Grej- Ja! MEN Är INTE så jättebra på att ge råd, support o.dyl på ett pedagogiskt och juste sätt UTAN att se väääääldigt uttråkade, uppgivna, trötta ut ( ibland allt på en gång ) när dom identifierat en kund som ligger under deras kunskapsnivå. Vet inte hur andra känner men jag skulle helt klart komma hit i större utsträckning om jag kunde lägga till- Jättebra bemötande och service till -...