Burlington — Local services in Mayagüez

Burlington Mayaguez PR store. Customer service is terrible. I had large and heavy items. At the checkout, they don’t have any paper to wrap fragile items. I tried to leave with these in the cart, and it turns out I couldn’t take the cart out. An employee told me that the sign said so. So I looked at the sign, and it was facing away from the aisle where people exit after paying. Logically, it should be visible to those who are leaving, right? We also didn’t receive any help from any employee to load the items into the car. That would never have happened at Marshalls. That’s when we confirmed that you can’t compare apples to oranges—or in this case,...

Burlington de MAYAGUEZ, PUERTO RICO que deception.

Dos (2) horas para devolver algo. Le pregunto a la supervisora en turno sí tienen una Fila para inpedidos (handicap) y me contesto q estaba corta en staff (solo dos (2) cajeros) y que el atenderme atrasaria la Fila.

Me fui hacer Fila y me tarde las dos horas.

Personas sumamente molestas. Vimos dos cambios de turnos, se fueron dos cajeros, llegaron dos. Se van esos dos (no se por que ) y entro solo una cajera, las personas en Fila gritaban que habrieran mas cajas y nada.

Cuando llegó mi turno, le pregunte a la cajera por que no habrian mas cajas y ella me respondio q estan cortos de staff y que a ella le da pena, pero que sus Supervisores dicen, que Burlington no es una tienda de necesidad, que el que va a Burlington va a pasear y pueden esperar. Ella era muy simpatica y nos dijo eso, pero eso da a demonstration el tipo de Gerenciales que tienen.

La importancia de una tienda como esta, deberia ser el mover las filas, que tengan suficiente empleados en las cajas para q los clientes no se vallan. Muchos se ivan y la tienda no solo pierde el vender, pierde cliente y respeto.

Gerencial debio haber tomado empleados de piso o de la Entrada y pasarlos a las cajas. Sí como Supervisora o Gerente tu NO quieres caja, pues quedaté tu en la Entrada saludando.

Burlington de Mayaguez necesita empleados. Esta es la segunda vez q voy y espero tando tiempo para devolver algo. Se les quitan las ganas a uno. Prefiero Marshall's un millon de veces, Marshall's se hacen unas filas super largas tambien, pero se mueven....

Decepcionada del Burlington de Mayaguez. No saben darle prioridad a los clientes.

Para recojer la tienda, tienen turnos diurnos. En lo q consiguen personal atiendan a los clientes, habran mas cajas...

Agosto 10, 2023 Llegamos a las 10:10 o 10:15 am Salimos 12:21pm #burlington...

Poor customer service. The store is a total mess. Clothing on the floor and throw on top of the racks. People lay on the floor just hanging out. Long line due to only 2 slow speed males at the registers. Waited 1:45 in line to purchase 3 curtains hangers. This store has only been open for less than a year. There were two loss prevention employees at the front door doing nothing to prevent loss prevention. This store has poor management managing this location. They need to hire at least 10 employees to complete the mission at this store. See photos and video of store...