Urban Store — Local services in Tashkent

Персонал будет вежлив до тех пор пока у тебя есть деньги.

Хотел вернуть товар, так как размер обуви был немного больше. По телефону сказали, что можно вернуть товар при наличии чека и если я проходил в обуви не более 10 дней после покупки.

Пришёл я в магазин, и никто проблему даже решать не хотел. Консультант, который показался приветливым, узнал что я не за покупкой и сразу убрал улыбку с лица. Нахмурился, крикнул на весь зал – "Кто тут про возврат говорил? Разбирайтесь!" И перекинул всю ответственность на девушек с ресепшена.

Окей, рассказал девушкам, что хочу вернуть товар, так как не подходит размер. В процессе выясняется, что товар можно вернуть если вы его ни разу не надевали. На этом моменте начался спор. И возникает вопрос к девушке, с которой мы разговаривали по телефону, почему она дезинформирует покупателей?

После этого девушка начинает нагло врать, что подобных условий возврата не было вовсе. Я предложил прослушать запись разговора. Мне отказали.

Далее присоединились её коллеги, начали перебивать и доказывать, что они ничего не берут обратно.

В итоге что-либо вернуть мне не удалось. Персонал не хочет брать на себя ответственность, им не интересно мнение покупателя, и будут учтивы с вами до тех пор, пока вы им платите деньги.

Очень неприятные впечатления....

Urban Store on Taras Shevchenko Street in Tashkent offers a good selection of trendy clothing and sports shoes. The store is well-organized and the staff is generally helpful. Prices can be a bit high, even during sales, but the quality of items is good. A decent place for those looking for stylish,...

короче говоря мне продали контрафактный ,товар обувь разная у одной нос обуви острее у другой тупее сначала не заметил пришел домой думал показалось.Пошел в школу и увидел разницу посоветовался с ребятами они подтвердили мое мнение.пришел сегодня в урбан отказываются менять обувь хотя продали буквально брак.они отказываются менять из-за личной гигиены я предложил сдать их в хим чистку и принести их обратно они отказались менять обувь все равно хотя сами подтвердили что обувь...