Havanna — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Hoy fui a desayunar a la franquicia ubicada en tribunales, sobre calle Uruguay, y me llevé una muy mala experiencia. Pedí un latte especial con chocolate y avellanas. Arriba de todo le ponen crema batida. Ya vino a la mesa el café impresentable. Toda la crema casi hundida y tenía un color amarillento. Lo pruebo y estaba notoriamente agrio. Mi pareja se había pedido lo mismo y estaba en iguales condiciones. Llamé a la moza y le comenté lo de la crema. Directamente me contestó que la crema estaba bien y se fue a otra mesa sin más. Le puse onda, lo mezclé con el café y los trozos de chocolate que traía. Mejoró el sabor pero en el fondo seguía agrio. Se lo comenté a los que lo prepararon y se pusieron a revisar el pote metálico donde estaba dicha crema usada. Vi que lavaron el pico (el cual se veía amarillento) y que terminaron tirando el contenido y lavando todo. Luego prepararon una tanda nueva pero nunca me reconocieron que mi café podía estar mal. Entiendo que el problema debe haber sido el pico mal lavado o no lavado directamente porque la semana anterior me pasó lo mismo pero esa vez no lo manifesté. Nadie me dio solución ni atención a lo que avisé con respecto a la crema agria. Al momento de pedir la cuenta la misma moza me dice el total y me hace escanear un qr para que yo colocará el importe. Nunca me trajo el ticket a la mesa. Se lo solicité y no me respondió ni me lo trajo. Se fue a atender a otra persona y desapareció. Tuve que pararme e ir al mostrador a solicitar mi ticket. Me pareció pésima la atención para conmigo. Nunca les importó si el café estaba mal, si la crema era el problema o si yo estaba conforme con el desayuno que avisé en reiteradas veces estaba agrio . Me ignoraron y ni la cuenta a la mesa me trajeron. No pienso volver. La moza la...

Hoy fue mi marido con la beba de 3meses. Tenia q cambiar a la beba, fue al baño y ohh sorpresa no tenian cambiador en el baño de hombres. Le consulta al empleado si hay algun lugar destinado para poder cambiar a la beba y le contestan q la cambie en una silla. Ante la insistencia de mi marido le ponen un mesa en la cocina. El gerente desubucado en tiempo y espacio le pregunta prepotentemente si "habia consumido algo" a lo q mi marido le dice q si, pero le recuerda q por ley cada establecimiento debe tener cambiador y q el como padre q paterna tiene derecho de ir a tomar un cafe con su hija y tener un cambiador en el baño de hombres(señor del 1900) Mire señor gerente cuando tenga q volver al consultorio de mi gi ecologa q queda en la esquina, mas le vale q ponga un cambiador en ambos baños xq el escandalo q esta madre puerpera le va a hacer le va a alcanzar y sobrar para salir en todos los...

Muy mala atencion de todo el personal. Hice un pedido y quise volver a repetirlo para que no haya error sobre el y el cajero con el nombre pablo segun el ticket, se dio media vuelta y siguio haciendo lo suyo. Dejandome hablando sola y como lo suponia el pedido no era el que hice. Y hago referencia de todo el personal por que no es la primer vez que te atiende de esta manera, por eso es mi descargo, soy habitue de esta cadena y es abismal la diferencia al trato al cliente con otras sucursales. Y el motivo por que siempre voy a la sucursal tribunales es por el hecho que trabajo en la zona es la unica sucursal que de esta cadena que tratan al cliente como si estuvieras molestando. Compra realizada el 26/11/2019 numero de ticket 132159 hora 14:54:28 mozo ( es el cajero)...