Negroni Bistro & Sushi Bar — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

La verdad nunca escribo reseñas malas, pero este sábado fuimos a cenar y tuvimos una mala experiencia con el lugar desde el inicio. Llegamos a las 21:00hs para tomar la reserva para el patio exterior, la cual hicimos por la página que Negroni Recoleta publica en sus redes, 4 horas antes nos enviaron un correo para reconfirmarla . Para nuestra sorpresa la reserva no estaba por un supuesto error de la página. Desde ya no es culpa de los empleados, pero si realizamos una reserva con tiempo para tener una buena mesa, estar cómodos y además llegamos temprano para cumplir, lo mínimo que espero es que, ante un problema interno que nada teníamos que ver, nos den una solución acorde. Esto lamentablemente no fue así, el chico que estaba encargado de sentar a la gente afuera, sin siquiera preguntar los datos de la reserva nos llevo a sentarnos en una mesa para 2 personas, éramos 6. Cuando le dije que esa mesa no iba a funcionar porque éramos 6 personas nos ofreció una living que era para 4 personas (4 asientos y 2 mesas pequeñas). Le volví a repetir que éramos 6 personas e íbamos a cenar = 6 platos, 6 o más vasos,... etc etc, no había forma de que todo eso entre en 2 mesitas tan chicas. Ante mi insistencia nos señaló otra mesa, y ya pensando que nada podía ser peor, ahora el living seguía siendo para 4, pero era con mesa RATONA a 50 cm del piso, no se cómo íbamos a poder cenar así. La verdad como cliente me sentí boludeada, no entiendo si este chico me estaba cargando o qué pero me llegó a decir "yo te estoy dando soluciones" a ofrecerme mesas de 4 personas y sin espacio para vajilla para cenar, cuando éramos 6 e íbamos a cenar. Después de estos minutos sin solución, le preguntamos si podíamos unir por lo menos 3 mesas de las chiquitas para estar más cómodos, nuestro grupo terminó ubicado en un pasillo entre otras mesas, escuchábamos las conversaciones de la mesa de atrás porque los teníamos a 20cm de la espalda y cada mozo que pasaba se chocaba sin querer las sillas, en fin, desastre. Terminado este tema, pedimos comida para cenar. Una amiga es celiaca y hubo una confusión entre ella y la moza con su plato, ella quería el plato A y, si no era apto, el plato B, la chica averiguó en cocina por el plato A (que era sin tacc), mi amiga confirmó A, pero en la comanda salió el B (que no había consultado en cocina si era apto). Nada grave, es un error y puede pasar, pero el plato que le trajeron no era sin tacc y habíamos informado de su celiaquia antes de pedir, tendrían que tener más cuidado. Además de eso, 3 de los platos eran hamburguesas con queso y panceta acompañadas de papas, ricas pero la porción era un mini bowl que entra en la palma de la mano y ni estaba lleno al raz, y la carne no llegaba ni a los bordes del pan de lo chiquita que era. Fuera de eso, las 3 hamburguesas vinieron sin panceta, asique llamamos a la chica, se llevó los platos a la cocina y volvió 5 min después. Una era una vergüenza la cantidad que habían puesto, 2 laminas de 3x3cm, sumado a que desde llegó el plato a la mesa hasta que volvió correcto pasaron 10min, donde obviamente todo se enfrió pero las papas aún más. Yo creo que lo mínimo, ante el error de la cocina, era poner una cantidad bien de panceta y por lo menos mantener caliente la comida o sumar 5 papas calientes en cada bowl para que todas se calienten, pero no pasó.

Para terminar la hermosa experiencia, al momento de pagar, mientras esperaba el ticket la moza me dijo "amor mira que la propina no está incluida". No es mi amiga para que me diga amor, y después de todos los errores que hubo durante la noche no se con qué cara dijo eso, está escrito en la carta y ticket que la propina no está incluida, tampoco es obligatoria como para que la pida la moza, uno la da por el buen servicio y experiencia que tuvo, lo que no fue nuestro caso, pero dejamos igual porque siempre lo hacemos, aunque no nos pareció bien la actitud. Es una lástima porque es hermoso el lugar, pero estas cosas hacen que no volvamos, por lo menos a...

My rating for this place is entirely due to the treatment. My bag was stolen while I was sitting at the Negroni. Even though no one passed by us and no one saw anything, someone stole my bag in a very professional manner. Before I noticed, they had already used my credit cards and therefore I had to cancel my cards immediately. During the time I was supposed to go to the police station and give a statement, the manager of the place kept me and said you can't leave without paying. They wanted me to reactivate my cards and they waited for me to pay via QR. I tried in front of them but it failed, my bank didn’t accept it. They said that it would not be possible to go without paying for half an hour. Finally, they took my phone number and released me on the condition of paying later. But even though they saw that this happened to me in their restaurant, they did not approach me in a helpful manner at all and...

Food was good. I had the nigiri sushi. The staff were lovely. Very friendly and pleasant. They really tried to help me despite their limited English and my limited Spanish. Lovely vibe. Cool music. Nice venue. I had no issues with the restaurant being cold or my food taking long to come as some of the reviewers have mentioned. My food came quickly. It was well presented, freshly made and perfect as a light, reasonably healthy dinner. Clean. Not cheap, but I enjoyed my dinner. ...