OSTEN restaurante & bar — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Service is where this place fell apart for us. Our waiter was friendly and charming and eager to please when we first arrived, and through to the point of placing our order. After that, he completely ignored us, lavishing most of his attention, as the evening wore on and the place filled up, on 20-30-something couples or small groups of women. And he wasn’t the only one. It reached a point where we were flailing about trying to get anyone to come to our table, and the two women I was with were ready to just up and walk out, especially after four requests were made, finally, for the check. We would have actually ordered more food, but we couldn’t get anyone to come to the table to bring back the menus or take an order, and not once during the meal or after, did anyone ask us if we were enjoying ourselves, if we liked the food, or if we wanted something more.

The kitchen has a deft hand with flavors. Presentations are pretty without being pretentious. They clearly know what they’re doing with both seafood and vegetables, at least based on this small sampling. Had service been even remotely up to par, I’d be giving this place a Highly Recommended, but as is, as I said, I can’t see...

Actualización al 3/1/25:

Recibimos por parte Osten una gift card en compensación para asistir nuevamente al local, en esta oportunidad el servicio fue mejor, en el caso del mozo estuvo atento a los detalles de la velada de comienzo a fin.

Tuvimos la oportunidad de probar otros platos, que estuvieron acorde a lo esperado.

En particular, la experiencia mejoró comparado con la visita previa.

Comentario original:

Nuestra expectativa del restaurante estuvo distanciada de lo que fue la experiencia en nuestra reserva para la cena de Navidad. Si bien las instalaciones del restaurante denotan un ambiente diferenciado y un buen diseño, hay elementos que, en general, deben velarse para que la experiencia del cliente termine siendo satisfactoria, en particular: -No todas las mesas se prestan para realizar una buena organización de los platos que te presentan. En nuestro caso, la mesa ovalada y los platos de entrada se tradujeron en una suerte de juego para poder degustarlos. -Al ser un menú acotado con cuatro opciones de platos principales, se esperaría que los mismos destacaran en el paladar y fueran platos insignia; pero, en lugar de eso, los dos que ordenamos, transitaron sin mayor gloria. De las entradas podemos rescatar el tabulé de langostinos, que consideramos cumplía las expectativas. -La "Mesa dulce" se limitó a una presentación en barra de lo que parecía un rejunte de golosinas navideñas sacadas de paquete y presentadas en diversos platos; incluso el pan dulce se sentía seco en boca. En particular, notamos que no fuimos los únicos que, para este punto, se sintieron confundidos con la mesa dulce; hubo otras mesas que le hicieron llegar la observación al mozo. En resumen, lo atractivo de la infraestructura se vio eclipsado por estos detalles, que hacen difícil recomendarlo para una...

sobre mi experiência em Osten hoy 20.05, bueno lá comida és fantástica (Mismo si el 2 tataky que pedimos tardo mas de 20 minutos creo que porque lá casa estava llena) lá música és espetacular, lá decoracion muy bonita pero lá atencion del mesero Alejandro fue desastrosa!!Quando llegue lê informe que era mis cumpleaños hoy 20.05 y a la media noche seria de un amigo 21.05 si teniam algo especial no se um minicake, el ni siqueira nos dije feliz cumpleaños!, Dije que Iva ver que teniam y talvez uma copa de espumante, y Al fin no vino absolutamente nada! Quando pedi mi tataky lê dije no me gusta el mango el me Dijo no hay problema pues viene como uma salsa a parte y quando Llego el puso solo em la “mitad” y la otra no para que yo pruebe 🤨. Yo y Mis amigos sentimos a todo momento que como si estuviera expulsandonos com preguntas como “ aun van pedir algo?” Y se confirmo quando pedimos lá cuenta menos de 1 minuto llego, cosa que antes para hacer el pedido ni siquiera nos mirava y temíamos que levantar lá mano. Quando llego estava cobrando un cubierto demas y hablamos con otro mesero y saco imediatamente , Alejandro vino a la mesa y devolvio la cuenta em la mesa y ni siquiera pedio desculpas o algo asi por el equívoco, todo el momento servia bebidas sin bandeja, quando llegamos no prendia lá cadera para sentar, lê pregunte del 🐻 que vi en Instagram si era possible sacar uma foto y me dije simples y duro no, no és possible no está aca. De verdad me quede decepcionada de venir de Brasil para esto. Envie mi relato para ele Instagram y fizeram super solícitos me invitaram a volver otro dia pero ya me voy mañana, y me senti que tênia que compartir este atendimento con outros...