dean&david | Bowls, Salate, Curries & Snacks in Graz, Zinzendorfgasse — Restaurant in Graz

Leider immer wieder enttäuschend – wir kommen nicht mehr wieder

Ich war gestern gemeinsam mit einer Arbeitskollegin bei Dean&David, in der Hoffnung, dass sich der Service nach unseren früheren, eher negativen Erfahrungen verbessert hat – leider wurde diese Hoffnung erneut enttäuscht.

Bereits vor rund einem Jahr hatten wir zu dritt dort gegessen: Mein Hühnerfleisch war damals kalt und nicht ganz durch, bei meiner Kollegin fehlte das komplette Dressing, und der Salat war nicht mehr frisch.

Gestern gaben wir der Filiale nochmal eine Chance. Ich bestellte die Crunchy Chicken Bowl – allerdings mit Rind statt Huhn – und meine Kollegin den Melon Summer Salad. Schon beim ersten Blick fiel uns auf, dass der Salat verwelkt war und wir viele Teile aussortieren mussten. Dazu fehlte der im Produkt beschriebene Schafskäse komplett, einige Melonenstücke waren bereits schlecht und das Hühnerfleisch teilweise wieder nicht durch. Nach unserer Beschwerde wurde uns zwar ein 5-Euro-Gutschein von der Filialleitung angeboten, was wir als sehr kulant empfanden – dennoch tröstet das leider nicht über die wiederholten Mängel hinweg.

Erst im Nachhinein fiel mir zudem auf, dass bei meiner Bowl die Granatapfelkerne sowie die Röstzwiebeln fehlten – also gleich zwei Zutaten, die auf der Karte angeführt sind.

Insgesamt wirkt das Team vor Ort sehr unorganisiert, man merkt deutlich, dass es häufig an der internen Kommunikation hapert. Im direkten Vergleich: In anderen Dean&David - Filialen in Graz läuft trotz großem Kundenandrang alles reibungslos – hier war es fast leer, trotzdem ging einiges schief.

Sehr schade – aber wir werden diese Filiale in...

I had Falafel Tahini Salad at Vienna airport and really liked it for its freshness and quality. Back in Graz I decided to visit D&D again at Zinzendorfgasse. I had 'Yellow mango curry' for take away and a series of disappointments started - the box looked small for 11 euros but i was expecting quality food inside, upon opening the box in my room it was only 70 % filled, the curry was minimal , I had to swallow dry rice, the curry was bland again without the flavor of mango. big letdown. Maybe I should have stuck with...

I always get my lunch here. Ive only ever gotten the same thing so I can only recommend the chicken teriyaki bowl but everyone seems to be enjoying their food regardless of the order. Only thing I would suggest is making sure you get enough sauce on top or on the side as I have both had too much and too little sauce added to my bowl 😅 The service is...