Nana's Kitchen — Restaurant in Klagenfurt

TLDR: Good food, fair price. Chaotic and unfriendly service. Got yelled at by the boss lady. Won't come back.

The food is good, the price is okay. Unfortunately the restaurant itself is not ventilated or air-conditioned and has no windows. The service was chaotic and unfriendly during our last visit. The boss came out of the kitchen to yell at us to make room for her customers (we had finished eating but didn't get up immediately. Obviously you lose your status as a customer when the plate is empty.) I can absolutely understand that one wants/must give the tables to other costumers, especially during "rush hour". A polite request to leave would have been nice. We had ordered 2 starters and 7 main courses incl. drinks - so Nana's Kitchen made a good deal with us. Although we've been regulars there, this restaurant will not see me again.

Das Essen ist gut, der Preis OK. Leider ist das Lokal selbst nicht belüftet bzw. klimatisiert und hat keine Fenster. Der Service war bei unserem letzten Besuch chaotisch und unfreundlich. Die Chefin kam aus der Küche um uns anzuschreien, dass wir Platz für ihre Kunden machen sollen (wir hatten fertiggegessen, sind aber nicht gleich aufgestanden. Offenbar verliert man den Status als Kunden, wenn der Teller leer ist). Ich kann gut verstehen, dass man insbesondere zu Stoßzeiten die Tische mehrfach belegen will/muss - ein höflicher Ton hätte es auch getan. Wir hatten 2 Vorspeisen und 7 Hauptspeisen inkl. Getränke bestellt - insofern hat Nana's Kitchen mit uns ein gutes Geschäft gemacht. Mich sieht dieses Lokal nicht wieder, obwohl wir bisher dort...

Update to my review. I went back with my vegan friend and ordered the same items we have ordered many times before. Very rudely we were told they do not make any vegan food. We told them that we’ve been here many times and they were always very accommodating. They said that they were not the people that made it for us and that they put fish sauce in their phad Thai sauce. In that case, their vegetarian food isn’t vegetarian either. Since they didn’t seem to believe us that we had ordered vegan from them before and did not provide us with any explanation, we left. I do not know why it’s necessary to treat customers rudely. Having customers should be a privilege. We will not be going back.

Old review: I ordered the satay and prawn pad Thai. Fast friendly service and taste was authentic. GREAT value for money. This will be my new...

Mir wurde das falsche Essen auf den Tisch serviert. Als ich zum Essen angefangen habe, hab ich gemerkt , dass es das falsche Essen ist. Die Kellnerin hat das gleichzeitig bemerkt und mir wurde nach einiger Zeit das neue Gericht serviert. Soweit so gut. Jedoch hat die Chefin angefangen auf deutsch auf die Serviererin rumzuschreien „sie hat aber angefangen zu essen, sie hat schon gegessen“ und mich die ganze Zeit angeschaut. Sie hat auch der Serviererin gesagt, Sie muss das Essen welches ich falsch bekommen habe, selbst bezahlen. Das geht garnicht. Sowas passiert ständig, arbeite selbst in der Gastro. Das kann einfach passieren. Ich war weder unhöflich noch sonstiges. Hätt ich gewusst das dies im Vorhinein schon so ein Problem sein (auch für die Mitarbeiterin) wird, hätt ich das falsche Gericht genommen. Der Umgang mit der Mitarbeiterin und auch der Ton im Restaurant war richtig mies. Ich hab dann meine Sachen gepackt , dass essen verpackt und bin gegangen. Mir war die Szene so unangenehm und mir tat auch die Mitarbeiterin sehr leid. Ich bin echt gern in dieses Thai Restaurant gegangen, aber ab jetzt habt ihr eine...