Caffè Altenberg — Restaurant in Vienna

I’ve been meaning to come here for… years? And tonight it was finally the time. My wife and I passed by, saw it was open and took a table next to the window. The waitress was extremely kind, nice and efficient. The atmosphere inside is unbeatable, you feel like you jumped a decades in time or better yet, that you travelled somewhere to a random café in Tuscany. We ordered the pasta, one dish with gorgonzola and truffle, and the classic Tuscan beef/pork. They were A M A Z I N G. Pictures don’t do justice to this place. It went straight to our favorite places in the city. Coming...

We stopped about 45 mins before opening. The owner came and met us, let us know they weren’t open, but allowed us to come back a few early. We dined in with 5 people and had the brunch buffet. It was a collection of various Italian cheeses (some of them custom made), meats, antipasto, baked goods, and fruits. The restaurant has limited seating, so make a reservation unless you happen to accidentally stop by too early. Service was personal from the staff and owner in the small environment.

If you’re in the area, stop by before heading...

Enttäuschung nach anfänglicher Begeisterung

Wir waren anfangs sehr begeistert – das Essen und das Ambiente im Lokal waren wirklich toll. Besonders die Crostinis haben uns überzeugt: lecker, hochwertig und angenehm groß, sodass der Preis gerechtfertigt war. Genau deshalb wollten wir sie auch für eine Feier bestellen.

Leider wurden wir bei der Abholung enttäuscht. Die Crostinis waren für 17–18 Uhr bestellt, um 17:45 war jedoch noch nichts vorbereitet – es fehlte das Brot. Vor Ort wurde uns erklärt, dass normalerweise anderes, Brot verwendet werde und nicht normales Baguette wie vorhanden, was mit unserer bisherigen Erfahrung auch übereinstimmte. Dann kam der Geschäftsführer – und mit ihm das Brot: leider nur gewöhnliches Baguette aus dem Supermarkt.

Wir bekamen die Crostinis verpackt überreicht und konnten sie erst später im Auto begutachten. Dabei stellten wir fest, dass die gelieferten Brote viel kleiner waren als erwartet – etwa halb so groß wie beim ersten Besuch im Lokal. Am Telefon wurden wir auf unsere Reklamation hin eher unfreundlich abgefertigt: Der Geschäftsführer bestimmte laut eigener Aussage, wie die Crostinis auszusehen hätten. Man bot uns „höchstens 9 weitere Brote“ an – allerdings mit dem Hinweis, das ginge nur, „wenn wir noch Freunde bleiben wollen“.

Bezahlt haben wir also 190€ für 45 kleine Baguette Scheiben aus dem Billa nebenan.

Insgesamt sehr schade – unsere Vorfreude wurde durch eine unprofessionelle Abwicklung und enttäuschende Qualität der Lieferung komplett...