Schöne Perle — Restaurant in Vienna

NULL Sterne: früher über 20 Jahre Stammgast; seit 2022: NIE WIEDER!!! Sommer 2022 - 1/2: Nach dem ganzen C-Wahnsinn wieder richtig Gusto auf die "Schöne Perle". Es ist nach 20 Uhr u. (da ich - wie immer schon - unnötigerweise keinen leeren Tisch besetzen wollte) setzte ich mich nach Nachfrage zu einem Pärchen, im Schanigarten. Da mir schon der Magen in der U-Bahn knurrte (u. der Kühlschrank daheim leider leer war), freute ich mich aufs Essen: Schinkenfleckerl mit Salat. Der Kellner, der die Bestellung aufnahm, war leider anfangs recht unflexibel: wie immer aß ich hier statt eines Beilagensalates eine größere Salatschüssel (d.h. einen Beilagensalat zahle ich extra), dazu bat ich um mehr Dressing. Als dann das Essen kam hatte ich echt schon Heißhunger. Schinkenfleckerl: schwammen im Fett; Salat: (fast) Null Dressing. In meiner Situation hätte ich fast Alles gegessen, also jeden Bissen vom Fett zuerst abrinnen lassen, ... Nachdem sich mein Magen versöhnt hatte, und es zum Zahlen ging, kam der Kellner und fragte, ob Alles in Ordnung war. Ich sagte recht freundlich: "Interessiert das wirklich?", als er zustimmend nickte, zeigte ich ihm den Teller mit noch immer ca. 2, 3cm Fett schwimmend u. die völlig trockene Salatschüssel. Ich erklärte ihm, daß ich nur gegessen hatte, da ich quasi mußte. Ich wollte bitte zahlen. Dann kam der 2. Kellner: Name unbekannt (rundliches Gesicht, tiefengebräunt), extremst!!! unfreundlich. Ich bezahlte und ging. Sehr verstimmt. (Spät-)Sommer 2022 - 2/2: Einige Wochen später: neuerlicher Versuch; früher Abend. Diesmal ging ich ins Lokal, setzte mich wiederum zu einem einzelnen Gast (wollte wieder keinen langen Tisch besetzen ...); es dauerte bis der Kellner kam, so konnte ich schon 2, 3 freundliche Sätze mit dem Tisch-teilenden Mann wechseln. Dann plötzlich der Auftritt des Zahlkellners vom letzten Mal: aggressiv, laut, fast bedrohlich: "Sie kriegen hier Nix; haben hier Nichts zu suchen, verlassen Sie sofort das Lokal ...". Ich (u. der Mann am Tisch) waren derart perplex, die anderen Gäste im Lokal schauten iritiert. Ich war einfach nur sprachlos - was war aus "meiner Perle" geworden? Kein bekannres Servicepersonal mehr, dann dieses "Betragen". Völlig verdattert und wütend ging ich nach Hause. Wollte damals zuerst gleich die Rezession schreiben, aber dann wollte ich mich doch einmal beruhigen. Ich rief eine Freundin an u. erzählte ihr meine Erlebnisse. Ich überlegte, mich an den Besitzer zu wenden. Kam dann davon ab, da ich derart verletzt/gekränkt war, und einfach beschloß, dieses Lokal auch nie wieder zu betreten. Informierte auch meinen Freundeskreis; ein geplantes Geburtstagsessen mit ca. 10 Personen wurde deshalb auch woanders gefeiert. Jetzt, einige Monate später, bekam ich von Kennern der Scene doch den Ratschlag, mich direkt an den neuen Besitzer zu wenden, ihn über die Vorgänge im Lokal zu informieren - ich überlege noch, ob das was bringt, außer für mich wieder Ärger. Deshalb mal diese ausführliche Rezession. Keiner meiner Freunde geht seither mehr in dieses Lokal. Andere Lokale (in der Umgebung) freuen sich nun über oftmalige Besuche. "Schöne Perle": NEIN "Danke", NIE WIEDER!

Meine vorige Rezession von 01/2020 - 4,5 Sterne: " Seit ca. 20 Jahren eines meiner absoluten Lieblingslokale (in Wohnnähe); oft Gast 3, 4 x/Woche. Sehr gutes Essen (auch die Menüs von Mo.-Fr. ab 12 Uhr); das Preis-/Leistungsverhältnis passt. Vom Früh- bis Spätsommer gibts vor dem Lokal einen (bei Bedarf beschirmten) Schanigarten! Nur das Service-Personal könnte manchmal freundlicher sein, auch Lächeln ist erlaubt - positive Ausnahme ist Herr Armin, den ich schon jahrelang...

We ordered a lamb burger and a Käsespätzle for every 2 people. The food tasted very well and the dishes were big. The price was alright, standard for the city. The only bad thing I would highlight is the staff, they were not welcoming at all. I would not say they were rude, but they definitely were not very nice. The one that served us barely spoke English, I tried my best to speak German and instesd of speaking slowly he would speak really fast and get kind of mad when asked him to repeat again.... On top of all that he got very mad when we did not want to give him a tip. In my homecountry tips are deserved, the customer must not give it unless he believes the waiter has done a good job. Howvñever we now know that it is almost compulsory to give tip here even if the service is precarious. I recommen this...

At first it was great, the waiter was friendly. The food was delicious and served quickly. The front of house gave us a money saving suggestion. HOWEVER we had to wait over 20 minutes for the bill after asking all 3 waiters. When we eventually got the bill the waiter insisted on a tip, he became suddenly very aggressive when my mum said that her tip was that customers should not have to wait so long for the bill. He got in my mother’s face and shouted at her. We had to flee the restaurant. A tip would have been left if it hadn’t been for this long wait. It was a real sour end to what should have been a perfect last meal in Vienna. I was sad to later read reviews from customers who had had similar experiences. This restaurant will be run into the ground by this crazy...