Le Petit Chef - Wien — Restaurant in Vienna

Ich weiß nicht wo die Leute waren, die hier mit 5* bewertet haben, es muss aber definitiv ein anderer Ort gewesen sein. Wir waren gestern zu viert (4 Personen auf zwei, durch einen etwa 20cm breiten Spalt, getrennten Tischen, wie schon von anderen angemerkt, erschwert das die diskrete Kommunikation erheblich) bei der "Show" und haben für gesamt 760,- Euro (!!! +2 Flaschen eher günstigeren Wein und Wasser) folgende Leistung geboten bekommen: Wir kamen, bedingt durch starken Verkehr (Demonstration in der Innenstadt), um 18:35 an, die Reservierung lautete auf 18:30. Man geht eigentlich davon aus, dass dann noch mindestens 15 Minuten Puffer für eben solche unvorhergesehenen Vorfälle eingeplant werden. Nicht jedoch bei Le Petit Chef: als wir kamen war die Show schon am laufen. Bei der überschaubaren Anzahl an Tischen und Reservierungen hätte man auch die paar Minuten auf uns warten können (wir wurden um 18:25 telefonisch kontaktiert, wo wir genau angegeben haben, dass wir noch etwa 10 Minuten benötigen...). Scheinbar hat man einen sehr strikten Zeitplan, den es einzuhalten gilt. Warum? Erschließt sich uns bis heute nicht. Zwischen jedem Gang (also genau 6 mal) etwa 2-3 minütige Videos, welche man von den vielen YouTube Videos schon kennt. So weit so gut. Zum Trinken gab es mal vorerst nichts, nach dem ersten Video wurde der Eröffnungsgang serviert ohne uns etwas zu trinken anzubieten. Also baten wir um etwas und bekamen am Ende des Gangs dann auch etwas zu trinken. Hier wären wir gleich beim nächsten Minuspunkt: dem Service. Es hatte den Anschein, dass im Service hauptsächlich Auszubildende eingesetzt wurden, bzw. junges, unerfahrenes Personal. Bemüht aber für diesen Preis absolut untragbar. Man kämpft sich also durch die Gänge, Gespräche unter den Gästen werden jedes mal abrupt durch die hart eingespielten Videos unterbrochen. So kam den ganzen Abend keine wohlige Stimmung auf. Bei keinem Tisch. Die Speisen: für den verrechneten Beitrag ebenfalls nicht akzeptabel. Es war gut, aber eben mehr auch nicht. Gleiches Niveau bekommt man in jedem besseren Restaurant in Wien - um vieles günstiger. Zur "Show": Die Idee ist prinzipiell ja gut, man hätte aber so viel mehr daraus machen können (Licht, Soundeffekte, richtige Eventgastronomie eben). Wäre halt Aufwand und mit Kosten und besserer Organisation verbunden. Nach Ende des letzten Ganges hatten wir noch etwas Wein in der Flasche, wurden aber dennoch gebeten sich doch an die Bar zu begeben, damit das Restaurant geräumt werden kann. Macht nichts, war eh keine Stimmung. Irgendwie wollte auch keiner sitzen bleiben, alle sind danach möglichst rasch aufgestanden und haben die Szenerie verlassen. Alles in allem ein sehr eigenartiges Setup. Da dies meine bisher längste Rezension ever ist, auch noch zu unserem Hintergrund: wir betreiben selbst ein Restaurant auf höherem Niveau und dürfen uns daher erlauben etwas genauer hinzuschauen und zu kritisieren, die Erfahrung gestern war aber dermaßen enttäuschend, dass ich einfach andere Interessenten davor warnen möchte. Unterm Strich leider eine enorme Franchise-Abzocke, schaut euch die Videos im Internet an und geht woanders wirklich gut essen (wahrscheinlich auch noch um einiges günstiger...). An Le Petit Chef bzw. die 2SPICY ENTERTAINMENT GMBH: Bitte versucht unbedingt die Qualität stark zu heben um den vielen Gästen eine bessere Erfahrung zu bieten. Vielleicht kann man an so vielen Standorten die Qualität nicht mehr sichern, dann wird es Zeit ein QM einzuführen oder man darf sich nicht über die...

Concept is nice but far far faaaar overpriced for what is it. I didnt pay much attention to the negative reviews because I wanted my daughter to have a special birthday, however I wouldn't recommend nor repeat. Food isnt up to standard, especially for the price that is what a starred michelin would cost. 2 adults one child, almost 400 euros for a bad meal we could barely finish. We dined in several fine dining places in Vienna for half the price and fantastic flavors. The animation is cute, but nothing mind-blowing not interactive. Far from the Teamlabs concept I was hoping for. This was our only disappointing meal, although the gentleman who was taking care of the service was very kind. Worth noting, I tried to call, email, WhatsApp for a whole week before our dinner to amend something in my booking but got zero...

To be honest, we were not impressed at all. Perhaps it was due to our rather high expectations (after seeing so many positive reviews and photos). In reality, you’ll see four short cartoons (approximately 2 minutes each) projected onto the table from above. During the cartoon, the dish is “prepared” by a “small chef.” However, the dishes look absolutely nothing like they do in the video, which is very strange. Why not make them look the same, or at least similar? Unfortunately, the quality of the video is also quite questionable—not to mention the style, which feels really outdated. As for the food—it was... okay, I guess. But again, it’s not what you’d expect given the advertisement and the price. If I could, I would give it 0 stars. The only positive thing was a nice young waiter, who was very attentive...