Pizzeria RIVA am Prater — Restaurant in Vienna

Among the 5 pizza I ordered, there was one supposed to be a focaccia with only salsiccia on it. When I arrived, I was told they were going to give me a focaccia with salsiccia AND provola on it instead. I asked if there was still the chance to change this as I saw nothing ready on the countertop, they said ok and asked me to wait 10 minutes longer for the purpose... but in the end I got exactly what I did not want. Besides, in the other pizzas (fijio de o scarparo) there are no cime di rapa and provola but rather broccoli and mozzarella... come on!!! Horrible service and lower food quality with respect to the...

Plötzlich wird man als Stammgast wie ein Dieb behandelt.

Sehr feine Pizzeria. Bin Stammgast der 1. Stunde und bringe meinen Kindern oft (das exzellente) Tiramisu mit nach Hause. Die lieben es. Und die Gläser wurden immer brav zurückgebracht. Bringt Umsatz und Kinder sind glücklich - alles fein.

Plötzlich geht es nicht mehr. Auch einen Einsatz zu hinterlegen, Registrierung ... alles geht nicht. Statt nach einer Lösung für Stammgäste zu suchen, wird man wie ein Dieb behandelt. Ein Glas kostet wahrscheinlich weniger als 2€. Stammgäste scheinen einen geringeren Wert zu haben.

Antwort auf die Reaktion des Inhabers: Dass ich nicht früher mal 5-Sterne vergeben habe, tut mir leid. Wäre verdient gewesen. Korrekt. "Einfach Geschirr mitbringen" ist für mich nicht so einfach. Weiß ich es in der Früh und schleppe es den Tag mit, laufe ich schnell 6 Minuten nach Hause & 6 Minuten retour, verliert das Tiramisu nicht beim Umpacken, muss ich es zwei Tage im Voraus planen, damit es über Nacht befüllt wird ... klingt alles nicht gut. Was "versicherungstechnisch" das Problem sein kann, ist mir ein Rätsel. Einen Schaden von 1,5€ wird man ja nicht melden. Das kostet ja 10mal so viel. Warum man nicht Einsatz zahlt und den mit Kassazettel zurück kriegt ist mir auch unklar. Oder wenn Rabatt nicht geht: Tiramisu für die Straße erstmals 10 und dann 8. Aber auch sonst ist es mir unklar: zB 7 € Preis mit angenommenen 3€ Deckungsbeitrag, Kosten eines Glases 1,50€ und angenommen 1/3 bringt es nicht zurück ergibt 0,50€ Verlust durch Glas. Bleiben 2,5€ Deckungsbeitrag + Trinkgeld für Personal. Warum verzichte ich bei so geringem Preis des Glases auf den Deckungsbeitrag...

Wir waren erstmal etwas Kritisch, von außen sah es etwas dezent aus. Dann aber doch reinzugehen war definitiv eine Top Entscheidung :) Die Einrichtung ist im italienischen (neapolitanischen) Stil gehalten, sehr schön, gerade die Bar sieht mega aus. Alles aufeinander abgestimmt. Außerdem kann man von einem Teil des Restaurants den Pizzabäckern bei der Arbeit zuschauen. Einziger Kritikpunkt wäre höchstens, dass passend zur Einrichtung keine ältere Italienische Musik lief, sondern eher Radiopop 😅Aber kommen wir nun zum Essen, darum geht es ja am meisten… Ein Bild habe ich jetzt nicht, aber das Aussehen war wie auf den anderen Bildern 5 mit * 🤩 Geschmacklich eine der besten Pizzen, die ich bisher gegessen habe, wenn nicht die beste, was sicherlich auch an den sehr hochwertigen Zutaten lag. Die Preise waren schon höher, aber dafür dass man mitten in Wien ist und so ein Klasse Essen mit feinen Zutaten bekommt, sind die Preise dann gerechtfertigter als in anderen Restaurants. Was dann aber der Knaller war: Man bestellt eine Karaffe Wasser und es wird kostenlos Nachgefüllt. Das habe ich selten gesehen und noch nie mitten in der Innenstadt 🤯😮👍🏻😍 Insgesamt eine tolle Pizzeria, besonders wenn man etwas...