Velobis — Restaurant in Vienna

Had the most awful experience here. Came here with an old bike - 1 bad tire and old brakes, but rides great. First thing I asked was if they sell any old bikes up to €100 that I can fix up myself, to which the owner gave a laugh and said that I'm not going to find any bikes that cheap anywhere. Alright, I say, then could you have a look at mine? We go outside. "So?" he says. I say "Well, I think it needs new brakes and maybe something else, not sure, can I fix it here?". He says, and I'm not kidding: "This bike is šh1t. If you don't have money for a bike more than 100 euros, this won't make sense, it's going to be much more expensive to fix, but I won't fix it, because it's šh1t". I say: "Then can you recommend what parts I should buy here so I can fix it myself? Which brakes?". He's irritated and laughing at me: "Yourself? How are you going to fix it yourself? Do you want me to teach you to fix bikes??"................. I say: "I'm just asking what would you recommend to buy. I already fixed parts of this, it's riding now, I can fix the rest". Then he says "I can't tell you what to buy and how to fix it, it's like if I walk into a BILLA and ask how to grow something". I'm just thinking WHAT IS HAPPENING. I say "Look, it's just a tire and breaks right? Can I buy them here?". He says "What breaks? what part of the breaks??? Do you know?". I DONT KNOW MAN YOU TELL ME?? Then he says that breaks and tire will cost me more that 100 euros etc. I say "OK, this store is fancy and out of my price league, I understand now and will go fix it somewhere else". And he responds: "Why are you being so rude? Fine, go to 2 other stores and they will tell you the same thing!". Can you imagine? I’m the one he calls rude. Anyway, I left shaking. Not having enough money for a fancy bike doesn't mean I can be treated with irritation and rudeness. I did nothing wrong, coming to a store and asking for advice is normal and doesn’t warrant such a response, and not having enough money isn't a reason to be berated. I don't recommend anyone to come here. I’ve told my friends who are locals here about this situation and they shook their heads in agreement, saying that the cafe is cool, but the...

Ich möchte meinen Eindruck mit allen Fahrradbesitzern teilen. Ich wollte mit meinem Mountain-Bike eine Fahrradtour machen, habe dies auch dem Inhaber und einem Mechaniker mitgeteilt. Raus kam ich benötige ein großes Service (Kette, Bremsen), dazu kamen von mir noch Aufrüstungswünsche wie z.B. für Gepäckstaschen. Muss auch eingestehen, ich habe Velobis eine Abzocke unterstellt, das war aber nicht der Fall. Die Abrechnung war absolut korrekt und fair. Allerdings überrascht es mich, das ich lese ich wurde auf Komponenten hingewiesen die für mein Fahrrad nicht passten. Die einzige Komponente, die nicht passte, waren die Bremsen (dies kam am ursprünglich ausgemachten Abholtag raus!). Dass ich besser ein neues Fahrrad kaufen sollte wurde scherzhaft eingebaut, da ich mein Mountainbike nicht mit einem Gepäcksträger verzieren wollte. Der Inhaber hat mir sogar geraten den Mountainbike-Mantel zu lassen, da ich es gewohnt war damit auch auf Asphalt zu fahren. Eine Kette, davon gehe ich aus, sollte für alle Fahrradtypen passen bzw wird vor der Reparatur die passende bestellt – keine Ahnung, bin ja keine Mechanikerin. Beim Abholen (2 Tage nach dem vereinbarten Abholtermin – es gab keine Entschuldigung sondern der Grund waren die Bremsen) musste ich die Mechaniker mehrfach auf ein paar Probleme bzw Beobachtungen hinweisen: Schaltung (Übersetzung), linkes Pedal und der linken Bremshebel, welcher "wackelte". Und das hat Zeit in Anspruch genommen (Nachricht von Velobis: "Abholen – es ist fertig" traf definitiv nicht zu), da es nach vielfachem Ausprobieren (auch die Mechaniker!) vor Ort lange dauerte bis mein Bike passte. Ich widersprach auch einem Mechaniker, da bei der Übersetzung nicht alles pipifein war. Darauf hat der Inhaber reagiert und einen anderen Mechaniker auf mein Bike angesetzt – danach passte es. Und während der Fahrradtour (nach etwa 100 KM) hatte ich Probleme mit der Kette (es gab kein "fließendes" ineinander gleiten, schrammte o.ä. hörbar an etwas), dem linken Pedal und der Schaltung. Nach etwa 300–400 km war ich in einer Werkstatt in Lienz, war einfach nur noch verunsichert. Der Inhaber hat sich kostenlos mein Fahrrad angesehen und bemerkt, dass die Kette bereits am Ende ihrer Lebenszeit! Und das hat mich dann doch ziemlich umgehauen. Ich bin schon davon ausgegangen, dass eine Kette mehr mehr als 3 Wochen überlebt. Ich weiß, es kommt nicht auf die Zeit an, sondern die zurückgelegte Distanz. Eben diese Komponenten, die getauscht oder neu eingestellt wurden machten Probleme. Ich hatte am Anfang ein gutes Gefühl bei Velobis, jetzt bin ich einfach verunsichert. Ich bin keine Mechanikerin, ich muss meiner Wertstätte vertrauen. Die Reaktion des Inhabers auf meine Reaktion der Kosten sind gerechtfertigt, allerdings ist die Wiedergabe der Geschehnisse teils nicht korrekt oder falsch. Und eine weitere Person hat nichts mit den Geschehnissen zu tun, es ist ja...

We had dinner at Velobis Wien as a family of four. As soon as we opened the door, they greeted us with a smile, kindly asked how many of us would be there and seated us at a table. The environment and interior are very cozy, non-binding, with a few bright accents. First of all, I drew attention to the clean table, which is very important to me. We were served kindly and quickly, with a smile and a great sense of humor. It felt like we were visiting friends. Although the portions were not very large, the food was extremely fresh, well-prepared and very delicious. We were all satisfied. The person who served us made excellent recommendations when choosing beer and wine. The lemonade made on site was simply wonderful, perfectly balanced. By the way, the coffee was also delicious. I think the price-quality ratio is good. I can confidently...