Lepelblad — Restaurant in Ghent

I'm not typically one to write a bad review. If I have a bad experience I usually just don't say anything, but I feel like our experience here was exceptionally bad. We were really excited to go here so much so that we were willing to wait the week it took to get a reservation. The woman who sat us and took our drink order was very friendly. The space is lovely and feels special. Our starter of falafel was nice, but nothing out of this world. We waited for a very long time for our food and no one checked in on us while we waited. When our food did finally arrive one dish was not at all what we ordered, like it was completely not even something we noticed on the menu. We had ordered the ribeye and what arrived was a bulgar beet salad. The waitress said that she must have misunderstood, but she had clearly asked me how I wanted it cooked. Instead of apologizing and offering to get me what I ordered I was told that she would take it off our bill because it would take too long for the kitchen to make it which I thought was really unprofessional. It really soured the rest of our experience there. And it was still a 50 euro bill even with the beets taken off the bill because they automatically include a tip. I mostly feel bummed that we were so looking forward to our dinner there and the server could have done more to make up for...

We komen al jaren met heel veel genoegen bij Lepelblad, maar de laatste keer was echt niet fijn.

pas na een half uur konden we bestellen, ondanks reservering. Daarna alsnog vrij lang wachten. ipv huisgemaakte limonade, blikjes voor 5 euro daarna een glas wijn bestellen is simpelweg niet gelukt omdat er steeds niemand langs kwam. ik bestelde doorbakken steak, maar kreeg hem rosé. Ik vroeg opnieuw om doorbakken steak, de bediende zei dat de kok dat weigerde, maar dat ze haar lief aan zou kijken. Kreeg hem dan uiteindelijk medium terug. Mijn tafelgenoot bestelde vol au vent (kip in bladerdeeg met champignons) maar kreeg slechts een bordje kip. Bij mijn gerecht zat sla, die ik dan maar met mijn tafelgenoot deelde. De sla was echter slechts overgoten met veel te veel olijfolie, en daardoor echt niet lekker. Toen we daar dan toch wat van zeiden, werd er net als met de steak op geen enkele manier verantwoordelijkheid genomen. 'Ja, er waren een paar ingrediënten niet maar dat was normaal'.

We snappen best dat er een keer iets op is, maar zeg dat dan van te voren, en als er iets fout gaat, zeg dan gewoon sorry.

Nu kreeg één van ons na een uur wachten een bordje kip, en de ander nog later een veel te bloederige steak. Een gesprek was eigenlijk niet mogelijk: de bediening liep steeds letterlijk weg als wij kritiek uitten, terwijl we toch echt heel beleefd waren. Slechts één van de drie ingrediënten serveren is echt niet genoeg, zeker niet voor deze prijs.

Er werd niets van de rekening af gedaan, we moesten de volle mep betalen, wel werd ons nog een koffietje van het huis aangeboden. Sorry, dat hoefden we niet meer, het dessert wat we eigenlijk hadden willen gaan bestellen hebben we ook laten schieten.

Ik weet eigenlijk niet of we het ooit nog proberen, het was een zeer vervelende ervaring.

Waarom laat je mensen dingen bestellen als je ze niet hebt, of ze zelfs openlijk weigert klaar te maken? Zeg dat dan gewoon bij het bestellen, ipv te doen alsof je klant gek is dat hij daadwerkelijk zijn bestelling verwacht, en 30 euro te rekenen voor een bordje kip zonder iets daarbij.

We hebben vaak erg genoten van wat deze kok klaarmaakt, en niemand kan altijd op haar top presteren. Maar geef dat dan gewoon toe en ga zeker niet weigeren om iets klaar te maken wat gewoon op je...

Chaotic. I would absolutely not recommend coming here. It started with them not having our reservation in their system. This was a problem multiple costumers had and resulted in the management being completely overwhelmed, running and sprinting around the restaurant with tables and chairs. He was honestly running, jumping, screeching and sweating all night. We were there for 4 hours+ because everything took excruciatingly long. Waited an hour for drinks to arrive. The food was mid, the main vegetarian course (risotto) was not that yummy. Waited another hour for dessert, which was an hour wasted. Will never come here again and that’s a shame because it has potential, just needs better management and better food and more...