San Marco Ristorante — Restaurant in Ghent

Very rude, they charge €4 if someone uses an extra napkin or cutlery (as you can see as "extra" in our ticket). The waitress decided to speak only with the native dutch speaker. When he asked for an extra plate to share a Pizza, she made it very clear that she would charge us for the use the extra napkin and the cutlery. Then, when he tried to call her to order something else, she ignored him. We asked her to leave the glasses because all of us ordered something to drink. Do not try any other deliciousness (chocolates, waffles, beers, etc...) in Gent before going to this restaurant, you may be partially full and sharing a pizza while both of you are drinking something different won't be allowed here if you are an adult. P.S. From the 8 people, 3 speak very good English, I speak also Dutch and 1 is a native...

There are a lot of Italian restaurants in Gent, you can find better than this one.

Every dish here was extremely salty, like unbelievably salty - which makes me think the food is not fresh. The rest of the night we were soooooo thirsty because of all the salt.

The tomato sauce on any dish was also so watery, like it was just tin of chopped tomatoes with salted added. Lasagna on the other hand was dry, hardly any sauce. There is no love in the way the food is made here - bread came dry and cold, no Parmesan offered for pasta etc

Service was friendly enough but also slow even though it was not busy. There was only one waitress on shift so likely they are...

Beste San Marco,

Op aanraden van tevreden klanten een zondaguitstap naar Gent gemaakt en bij jullie onze middagstop gepland. Bij telefonische reservatie gevraagd naar een kinderstoel met als antwoord dat er voor gezorgd ging worden. Als eerst bij toekomen al niet aanwezig. Uiteindelijk moeten kiezen voor een creatieve oplossing, nl. met de broekriem op de stoel. Wel jammer natuurlijk.

Na het opnemen van een uitgebreide maaltijd met name aperitief/voorgerecht/hoofdgerecht gevraagd of de babyvoeding voor ons zoontje opgewarmd kon worden. Onmogelijk! De chef was net begonnen met bereiding van een tafel van 8. Geen tijd om een potje 1 min in microgolf op te warmen volgens de bediening!? Waarop wij de vraag stelden wat ons zoontje dan moest eten, we kunnen hem toch niet op zijn honger laten zitten. De reactie nadien was uitermate arrogant. We kregen de keuze, blijven maar geen eten voor ons zoontje of de zaak verlaten. Voor ons was dit geen keuze aangezien de voedingsbehoefte van onze zoon primeert.

Andere klanten aanwezig in de zaak waren ook verbaasd door de antwoorden van de bediening. Het werd met name niet echt discreet besproken. Dus niet professioneel!

We verlieten de zaak met een dubbel gevoel. Waarom zo een arrogantie als wij altijd beleefd bleven. Daarnaast inkomen verlies voor jullie. Het had namelijk een uitgebreide maaltijd geweest van 4 personen. Uiteindelijk hebben wij ergens anders ook heerlijk gegeten dus wij hebben niets verloren.

Daarnaast valt het mij ook op dat wij niet de enigste klant zijn die dit soortgelijk probleem tegen komen. Klant is koning en beleefdheid is gratis...

Hopelijk doen jullie hier iets aan! Wij hadden nochtans een hoge...