Panos — Restaurant in Ixelles - Elsene

Franchement, le PIRE panos de la capitale. Tout d’abord, je tiens à rappeler que sans les clients, l’enseigne ne tiens plus et par conséquent, il est impératif d’être respectueux/agréables envers eux. Ce qui, apparemment l’employé nommé « Abdel » n’a pas appris et n’es pas inculqué de cette façon d’être. En lui demandant des suppléments dans mon sandwich, que j’ai l’habitude de prendre dans TOUT LES PANOS, il me répond froidement et comme si je dérangeais « c’est pas possible, j’ai donc fais sans une première fois. La 2 eme fois, je lui ai demandée encore le même suppléments et toujours pareil, en me manquant de respect bien évidemment, il me souffle au nez et me dis que y’en a pas et qu’il me l’a déjà dis. Interloqué, je me tourne donc vers sa collègue, une femme très gentil mais qui est débordé par son travail, et, à ma grande surprise, elle me dis que non c’est bien possible et que il y’en a encore donc le fameux Abdel se retourne en soufflant et en chuchotant DEVANT MOI, il jette ça dans mon sandwich comme on jetterais un déchet dans une poubelle. Je pourrais continuer encore et encore et encore car, n’ayant pas le choix je me rend dans cette enseigne chaque matin mais si cela ne cesse pas, je n’hésiterais pas à contacter des supérieurs car j’aime panos mais continuer avec un serveur comme ça va très vite devenir IMPOSSIBLE. Sinon mise à part ça, la qualité des aliments reste comme dans les autres panos, c’est assez bon mais c’est...

Premiere fois que je laisse un avis parce que je suis choquée du comportement. J'y suis allée pour m'acheter de l'eau.Quand j’ai voulu payer, il n’y avait personne à la caisse ni derrière le comptoir. Après avoir appelée plusieurs fois « Mademoiselle », elle a fini par crier agacée « J’arriveeeuuuu» et n’est venue qu’un moment plus tard. Quand je lui ai dit que c’était une honte de crier ainsi, elle s’est mise à hurler avant même que je puisse finir mes phrases, criant plus fort et ne permettant aucun dialogue, allant jusqu’à dire : « Quoi, je vais laisser tomber ma vaisselle juste pour que vous achetez une couque ! ». Quand je lui demande de se calmer et de baisser le ton, elle se met à crier que si je continue elle appelle la sécurité et que tout est filmé, "le scandale que vous essayez de faire". Complètement hystérique ! Choquée par ce comportement, je suis partie sans rien acheter, alors que j’avais simplement besoin d’une bouteille d’eau pour mon mal de crâne. Première fois que je vis une expérience aussi désagréable. Je comprends que ce métier puisse être difficile, mais visiblement tput le monde n’a pas les épaules pour ce job. Une vendeuse/serveuse qui perd ses nerfs au point de crier sur les clients, c’est inadmissible. Expérience incroyablement désagréable, et...

Lorsqu’un commerce affiche des heures d’ouvertures il est honteux de ne pas s’y tenir.... Ce matin, je suis arrivé à 07h à la gare de Bruxelles luxembourg. Bonheur en regardant sur l’horaire affiché, le magasin ouvrira à 07h30 ! Je décide donc d’attendre afin d’obtenir le précieux liquide de réveil (un bon café bien chaud) .... l’heure passe, il est maintenant 07h25 quand deux autres personnes se présentent à l entrée du shop. Stupeur lorsque ceux-ci sont informés que le shop n’ouvraient pas avant 10minutes, les voici donc qui repartent. J’attend toujours et constate qu’alors que nous avons dépassé l’heure d’ouverture depuis maintenant un quart d’heure le shop n’est toujours pas ouvert !!! Je suis commerçant et autant vous dire que mon magasin a du respect pour ses consommateurs et lorsqu’un imprévu se présente (jamais arrivé en 3 ans d’ouverture) j’estime que la moindre des choses est de prévenir les clients ! Étant un client régulier je me fournirais donc mon café et autres friandises dans d’autres enseignes. Une enseigne incapable de tenir ses délais d’ouverture ne mérite même pas que je participe à son économie même à...