L'Imperial — Restaurant in Molenbeek-Saint-Jean - Sint-Jans-Molenbeek

Great fish. The place looks like a fishmongers, then you enter and you choose your fish from the counter and decide which you want grilled and which fryed. They weigh it and charge you by the kilo. You sit at one of the little table and after 10/15 minutes a big platter arrives with all the fish for you and your friends and you dig in taking what you want. It's like a big sharing platter of fish. The fryed Calamari are amazing and the grilled Sea Bream is delicious. Best place to eat fish in Brussels! Only downside is that there is no beer or wine. But it doesn't really...

CATASTROPHE ! Aucun respect du client, aucun sens humain ni commercial. J’arrive avec ma mère et nous faisons la file. étant donné que j’étais très pressé d’aller aux toilettes, ma mère me propose de continuer à faire la file pendant que je vais aux toilettes mais le cuisinier (moustachu) derrière le comptoir m’arrête aussitôt et me demande où je vais ! Je lui explique devant tout le monde que je vais aux toilettes mais il m’oblige à faire la file et passer commande avant d’utiliser ses toilettes. Je lui explique que je ne tient plus et que je dois absolument y aller maintenant mais il refuse catégoriquement que j’utilise ses toilettes tant que je n’ai pas fait la file et passé ma commande! J’etais choqué et toute la file aussi, un autre client intervient et lui explique que ma mère fait de toute façons la file et qu’en attendant je pourrait peut être y aller mais le cuisiner s’énerve sur lui et lui dit que ce n’est pas ses affaires. INCROYABLE ! Tout ça pour des toilettes ! Si je n’étais pas client et que j’avais une maladie (incontinence ou autre) il m’aurait laissé sans aucune compassion. Tout le monde était tellement choqué du manque de sens commercial et dégoûté par le comportement mesquin de cette personne que toute la file (+10 personnes), y compris les gens qui prenaient leur commande, sont partis du restaurant. Les autres membres de ma familles qui étaient de bons clients ne reviendront plus non plus. Dans la vie, il n’y a pas que le profit, il y a aussi le côté humain. On ne vient pas que pour manger, on vient passer un bon...

Enttäuschender Besuch – Unfreundlicher Service & Fokus nur aufs Geld!!!!

Unfaire Behandlung und ein Gefühl, nicht willkommen zu sein. Das Personal war unfreundlich, der Fokus lag ausschließlich auf dem Geld – nicht auf der Zufriedenheit der Kunden. Wir durften erst Platz nehmen, nachdem wir bestellt hatten, und uns wurde verweigert, einen Tisch mit vier Stühlen auszuwählen. Gleichzeitig kamen jedoch zwei Frauen an, die einen Vierertisch frei wählen durften.

Uns wies man einen Tisch direkt neben der Toilette zu. Als ich mit einer Mitarbeiterin sprach, erklärte sie, dass wir aufgrund unserer Zahl (wir waren zu zweit) keinen größeren Tisch auswählen dürften – was bei den anderen Gästen offensichtlich nicht der Fall war. Da wir das nicht in Ordnung fanden und es genug freie Tische gab, bot man uns stattdessen einen Platz direkt neben der Eingangstür an.

Es ist kein schönes Gefühl, sich nicht willkommen zu fühlen – als müsste man das Essen umsonst bekommen und daher alles hinnehmen. Was ich außerdem lächerlich fand, war, dass man meinen arabischen Dialekt angeblich nicht verstehen konnte, als ich nach einem anderen Tisch fragte.

Was das Essen betrifft: Es war leider sehr fettig und hat geschmacklich nicht überzeugt. Ich bin sehr enttäuscht, dass wir dort so schlecht behandelt wurden.

Man hatte das Gefühl, hier zählt nur das Geld –...