Panos City Oostende (Kapellestraat) — Restaurant in Ostend

Na meermaals het een kans te hebben gegeven, is het nu echt wel genoeg deze mensen een kans te geven. Jammer dat zo’n zaak draait, ik ben ook zelfstandige en dit is niet hoe je met klanten omgaat. Het is hun allemaal teveel, je wordt scheef bekeken en afgesnauwd, er staat daar een oudere dame die er duidelijk geen zin in heeft en dit ook laat merken. De eigenaar,denk ik, is ook een een bullebak van een mens. Los van de kwaliteit, die van panos overal hetzelfde is normaal, kan ik niks zeggen. Ook blijf ik mooi met mijn hondje buiten en vraag of ze het willen geven, letterlijk moeten ze niet van achter hun toonbank komen en er gewoon over geven, maar geweigerd. Maar de reactie en manier waarop laat echt te wensen over, ik mag bij mazure en spar en vele andere zaken wel gewoon binnen, zoniet dan helpen ze me als men mini hondje mee is (als ik dat vastbind buiten zijn ze ermee weg) Die willen daar niet verkopen, ik hoop echt dat ze opt einde van de dag het gewoon allemaal mogen weggooien ook al ben ik daar tegen, zulke mensen verdienen geen zaak te runnen. Groetjes en...

Een zaak waar de klant geen koning is maar wel andersom! Als medewerker bij een high end kledingzaak te Oostende ga ik 4x per week een belegd broodje halen maar jammer genoeg de laatste keer in de Panos kapellestraat. Ik bestelde een tonijntino voor de 2de maal maar kreeg terug een tonijn. Ik kreeg een arrogant antwoord : dat staat niet in ons systeem. Ik zei is gewoon wat tabasco en eventueel ansjovis mocht dat ter beschikking zijn. Toen zei ze me ja je moet daarvoor bijbetalen … ok geen probleem zei ik, maar dat was niet meer mogelijk want aan de kassa hadden ze dat niet doorgegeven en het broodje was reeds gemaakt en ingepakt (vorige keer zelfde uitleg). Ik was nu teruggegaan omdat het aanschuiven was bij Masure aan de overkant waar je wel koning bent, misschien moeten ze eens afvragen waarom er geen zo een lange rij voor hun deur staat. Voor mij komt er in elk geval geen...

Kijk, het lijkt me niet moeilijk. Een klant bestelt een broodje. Je volgt als personeelslid het recept van het broodje. De klant betaalt, neemt het broodje mee en eet het op. Klaar. Iedereen gelukkig.

Maar dat lukt hier blijkbaar niet echt. Je bestelt een broodje, men doet er daar blijkbaar tussen naar wat men op dat moment kan vinden en als je dan je eerste hap neemt denk je: dit had ik niet besteld?

''Oeps, de saus vergeten."

"Ja, die ingrediënten hadden we niet.''

Een broodje RAUWkost zonder saus maar met GEGRILDE paprika. Komaan...

Als ik op restaurant een spaghetti bestel, dan geef je toch ook niet ineens een croque monsieur??? Ik krijg hier echt mijn hoofd niet rond. Wat heeft het voor zin om iets te bestellen als men eigenlijk maar gewoon random...