Kosmos Ieper — Restaurant in Ypres

Helaas moet ik mijn vorige review bijstellen:

Nooit eerder zo een vernederende ervaring gehad. Belde naar Kosmosieper om een tafeltje voor 2 te reserveren. Er staat enkel een gsm-nummer op de website. Ik belde 2 keer zonder succes, enkel antwoordapparaat. Ik liet een bericht achter om te reserveren. Bij aankomst zei madam, je hebt niet gereserveerd, sorry we zijn volzet. Ik legde uit dat ik een bericht had ingesproken. Zei ze koeltjes.. je nummer staat geblokkeerd 🤬 ik zei, nou hoe is dat mogelijk, je kent me toch niet. Zegt ze, wel we doen dat enkel wanneer een klant reserveert en niet komt opdagen 🤬 ALSOF dat bij mij ooit het geval was! De laatste keer toen we daar waren met vrienden in december (8 personen!) Heb ik ze nog zo'n goede ressentie geschreven. Ah zei ze, Notabene, ben je toen komen opdagen?

HALLO ZEG! NATUURLIJK! WOEDEND ben ik. Volledig onterecht zo slecht behandeld.

We zijn een vriendengroepje die graag en vaak gaan uiteten en nog nooit hebben we afgebeld of NIET verwittigd bij annulatie. We worden hier valslijk beschuldigd en ik vraag me af waarom?

Onderstaande review kan ik niet geloven dat dit dezelfde restaurant is: ☹️

We hebben last minute gebeld op de avond en we werden hartelijk ontvangen om met 8 personen nog te eten. Service was uitstekend! Het eten indien mogelijk, het beste dat er in Ieper te vinden is! TOP! We hebben zelfs de chef aan tafel gevraagd om hem te applaudisseren! Een heel bescheiden iemand, maar absoluut een groot talent in de keuken! We komen zeker en vast terug en zullen dus ook dit restaurant steeds aanbevelen aan vrienden, kennissen en familie! Doe zo voort!...

Door een zware kaas allergie, met nare gevolgen , vraag ik steeds of er kaas verwerkt is in het gerecht aan de bediende. Zegt de bediende , ja maar heb je wel echt een allergie??? Of lust u gewoon geen kaas?! Nee ik heb echt een kaas allergie om U tegen te zeggen.. De bediende gaat het eindelijk gaan navragen in de keuken waar ze me kan melden dat de tapas die ik wenste te bestellen er idd kaas in de bereiding zit.. maar dat ze wel andere tapas vegitarische kan aanbieden zonder kaas, of het zo een mix mag zijn. Natuurlijk! Vol vertrouwen , eet je deze tapas! Helaas stak er kaas in de tapas.. En ben ik onwel geworden tijdens de afsluit van een heerlijke avond.. (gelukkig medicatie bij).

Een leuke avond eindigde niet zo fijn! Jammer dat je de keuken en of de bediende niet kan vertrouwen ivm zware allergieën!!! Nu een goede afloop, maar wat als ik erger reageerde? Ik wil er...

What a great setting with outstanding food & service. What amazed us was the number of people that read the outside menu and went elsewhere?! This is a TAPAS restaurant with seriously good servings & quality of food. Highly...