Reino da Boêmia Restaurante | Fondue & Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Estive com a família no dia 28/12 e tive uma péssima experiência no Fondue, esperei mais de 40 min pra conseguir uma mesa e depois de sentar na mesa esperei pelo menos uns 25 min pra ser servido a primeira sequência e a cada pedido de reposição de algo, demorava uns 10 min até retornarem com as coisas solicitadas e com muita cobrança. Também percebi que parecem ter uma estratégia de colocar muito álcool por fora recipiente que vai na pedra, o que dá uma explosão de fogo na hora, mas dura bem certinho só 1 assada incompleta e você terá que pedir uma outra pedra porque o fogo morreu, dai você perde tempo nesse retorno até a próxima pedra e assim você fica horas pra comer pouco. Estávamos em 5 pessoas na mesa, mas traziam porções de carnes ou doces como se fossem pra um casal, na hora dos doces ao pedir a reposição ainda perguntavam do que? Era óbvio que era de tudo já que em 5 pessoas a quantidade ia em poucos minutos já que as porções eram pouquíssimas. Enfim troquei uma outra empresa renomada na região de Fondue para "experimentar" essa e tive essa experiência. O restaurante também tem espaço pequeno e mesas pequenas e fica muita fumaça no espaço, deveriam ter um sistema de...

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!! Compramos um cupom no site Laçador de ofertas, que dizia bem claro nas regras " não precisa de reservas" e "fecha as 22:30". Chegamos no restaurante exatamente às 21 horas e fomos mandado embora pela recepcionista e pelo próprio dono do restaurante, que alegaram que a fila de espera estava durando mais de 2 horas e meia, sendo que a recepção estava vazia, estávamos com nosso filho de 4 anos no colo, nos deixaram constrangidos em frente a todos os clientes que estavam no restaurante, não nos deram a opção de escolher em ficar e toda vez que minha esposa falava para por o nome da lista, o dono do restaurante só dizia em tom de ameaça que iríamos ficar mais de 2 horas e meia na fila e para pedirmos o extorno da compra site, que para ele já era normal, não foram capazes de nos oferecer uma cadeira pra sentar. Nos sentimos humilhados. Nunca em nossas vidas fomos mandados embora de um lugar(literalmente expulso). Péssimo atendimento, não tenho ideia de como seria a qualidade do serviço, já que na entrada passamos por todo esse constrangimento. Nossa nota é...

Estive no restaurante na virada (01/01) para experimentar o self-service e fiquei encantada! Mesmo com alguns funcionários ausentes, a Jandira se dedicou pessoalmente a atender todos com muita educação e cuidado. A comida estava incrível, destaque para o costelão, que estava simplesmente perfeito!

No dia 03, voltei para conhecer o fondue e a experiência foi ainda mais surpreendente. O queijo estava impecável, as carnes de altíssima qualidade, macias, e os 13 molhos oferecidos foram um diferencial incrível. Para fechar com chave de ouro, as opções doces (chocolate branco, chocolate preto, ovomaltine e doce de leite) são de dar água na boca! Valeu cada centavo.

Além disso, quero destacar a atenção e educação dos funcionários, em especial o Alessandro, que nos atendeu super bem, sempre trazendo tudo o que pedimos com muita eficiência e gentileza.

Super indico o restaurante e, com toda certeza, voltarei em uma próxima oportunidade para viver essa experiência...